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老怕客户听不明白，于是一遍一遍地重复前面沟通的特别顺利，一到要客户资料，嘴就开始结巴，不知道说什么能接下去客户一有问题，我心里就慌了；也听不清人家在问什么；光顾着想怎么回答了明明沟通得很好，最后客户却老是要考虑遇到特别...
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句读停顿的定义,也称句逗停顿，一般指说话时话语的短暂停歇，是表达中奇妙的“休止符”，以达到此时无声胜有声的效果。
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缘故客户的有效开拓是新人保费、收入的重要来源开拓现状? 75%的保单来自于缘故客户开拓? 70%的缘故客户接受程度高? 没有缘故客户直接表示彻底拒绝? 100%缘故客户签单回收率遇到的问题1. 碍于面子，不敢要求2. ...
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重音的定义为了准确地体现语句的目的、思想感情，在声音表达时需要着意强调起重要作用的词或短语，被强调的词或短语叫重音或重读。
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什么是声音情感？通过发声沟通过程中，融入自己的喜怒哀乐等情感因素，用声情并茂的方式达到预期目的。用声音传递情感，用真诚收获成功。
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从语句表达情义的内容看语气（1/3）呀，这下子可好了。（喜悦）日本鬼子真是坏透了。（愤恨）他这位才华横溢的作家死的太早了。（叹息）这一仗打的真漂亮啊！（赞叹）哦！我终于弄明白了。（醒悟）呸！你这个无耻的叛徒！（鄙视）
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声音训练之语速，课程目标，通过本课程的学习，让学员了解到不同的环境、不同的情景选择合适恰当的语速，让沟通更轻松。影响语速的因素表达者的性格表达者的职业习惯表达者的心情表达内容听众的接受能力。
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1．双唇音：上唇与下唇构成阻碍。 2．唇齿音：上齿与下唇构成阻碍。 1．舌尖前音：舌尖与上齿背构成阻碍。 2．舌尖中音：舌尖与上齿龈构成阻碍。 3．舌尖后音：舌尖与硬腭前沿构成阻碍。
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通过对本课程的学习，使学员掌握科学训练气息的基本方法。气息训练之吸要领吸到肺底，两肋打开，腹壁“站定”方法闻花香抱大树从1开始，一口气数下去，看谁数的最多。
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通过本课程的学习，使学员了解声音与表达在电话销售中的重要作用，以及本套专题课程将为大家介绍的相关内容。你见，或者不见我，我就在那里，不悲不喜。 念，或者不念我，情就在那里，不来不去。 你爱，或者不爱我，爱就在那里，不增...
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我：姐姐，谢谢你今天来? 我：姐姐，怎么啦？虽然我不知道你今天为什么这么不开心，但是我很想陪你走过不开心的日子，如果你不介意的话，可以说说.....? **女士开始抱怨、倾诉，宣泄：先生出轨? 从20：30到23：30...
查看详细内容我十分理解您的心情，如果换了我也一定会有同样的感受。我今天打电话给您的目的，一来是代表公司听取您的意见和建议；二来也请您放心，虽然公司的服务专员经常更换，但我们对您的服务一定会及时跟进，确保高品质服务。您看我们还是约个...
查看详细内容业：我们每天都会从各种途径获知交通事故、火灾、地震等意外的发生，意外不会因为谁身体健康而不发生。而且，保险不同于其他产品，不是什么时候想买就能买的，等您身体出现状况再想买保险时，也许您要付出比现在高几倍的价格，也可能付...
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第一步：恭喜客户；第二步：重申客户已经同意的保险需求；第三步：介绍保单的构成及内容；第四步：详细介绍保单条款；第五步：再次确认了解程度、索要回执，客户有异议进行处理。第六步：要求转介绍。 恭喜客户；目的：拉...
查看详细内容业：客户您好，我是**，您XX年在我这里购买了保险。我想明天过来看您，您看上午还是下午方便？ 客：最近比较忙，改天吧。 业：您看，现在我们公司老总要求业务员对所有客户进行回访。为此，还专门对客户开展了...
查看详细内容附件9角色扮演观察表.doc 角色扮演训练步骤.doc 1. 讲述训练目的及对学员的好处。 2. 训练师或熟悉所演练技巧者示范。 3. 请学员提出在示范中所观察之重点，并以书面写出将扮演角...
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**机构全员开展模压训练，7月智慧星活动率达成27.8%，居系统第3。9月，通过对模压内容、形式改进，模压训练层层升级！**机构2013年借助TOP1000的主管轮训，新人大练兵，开展金裕“模压式培训”，有效推动...
查看详细内容首先真诚地感谢您及您的家人对**的信任与支持，为了能更好地为广大客户提供优质服务，本公司在全市范围内对2年内办理过理赔业务的客户进行抽样调查，希望得到您的大力支持与配合。我们将占用您宝贵的3分钟时间，请您完成以下...
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假如有两个人在卖西瓜，一个卖瓜的在大声地吆喝：“喂，快来买西瓜啊，我的西瓜不甜不要钱，买回去之后不甜你可以退给我。”同样的一个人，他在卖西瓜的时候把西瓜切开，然后切一片给你尝一下，然后告诉你尝尝看甜不甜，甜了你再...
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这样，手机就在我们身边，方便客户随时可以拿起手机帮我转介绍2.讲保障利益时做转介绍提醒核对完信息，我就开始给客户讲解保险合同首页一般是客户信息，下面是保障的利益我会让客户自己核对一下身份证号，核对孩子的出生日期或者被保险...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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