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“裸单”即只有单一主险，未附加任何附加险的保单。裸单势必会遭受“寒冬”，一旦客户有小伤小痛，有意外或医疗住院等需求，却因无附加险保障而得不到任何理赔。得不到理赔一定会失去客户的信任，小则失去这个客户，大则影响一片市场，失...
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一位客户想与其他朋友投资建酒店，投资金额需500万现金；地点是政府重点开发的地域；投资20年，从第21年开始，每年开始有收益50万，能连续收20年。客户问我这样的投资是否值得去做，五步分析项目收益：货币的时间价值去分析项...
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对车险客户资料精心保存，1、产险专员对行驶证、身份证进行分类保存；2、产险专员登记台账，包括客户姓名、手机号码、保费、到期日期、投保内容；3、提前2个月整理到期客户车辆信息；4、算价发送车辆报价单等待客户确认；备注：所有...
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讲解“双高原则”，双高原则：也就是发生损失的概率越高，造成损失的程度越严重，风险也就越大。重要逻辑：风险无处不在，但并不是所有风险都需要通过购买保险转移。我们可以利用“双高原则”对人的风险排序，然后进行科学的保险配置。风...
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三兄弟买保险的故事，有三兄弟在不同的业务员那买了三份保险，老大十万块钱全部买了理财险，老二用一万买了三十万保额的健康险，其他九万也买了理财险，老三在业务员的建议下十万元买了三百万保额的健康险。后来三兄弟都生病了，三个业务...
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案例一，39岁客户，原有保额10万元，因为年龄原因，超过10万会抽检，担心万一过不了体检，先找我买了10万重疾，我来到xx后，到客户家中，先跟客户介绍xx，客户觉得非常好，价格低，报销额度高，对xx产品产生浓厚的购买兴趣...
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案例展示，客户家庭情况：颜先生一家三口，两个小孩7岁，与客户的关系：我爱人的同事 ，职业背景：教师，爱人是小学副校长，保险意识：有一定的保险意识，家庭保单情况：夫妻均有社保，但全家都没有商业保险，1、寒暄赞美：夸赞他们非...
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我的动作-销售逻辑，第一次见面：切入--保单检视，好久没过来了，今天过来看一下你，顺便给你的保单做个检查，你把家里所有的保单拿过来，我来做一下检视，工具：白纸，完成简单的保单检视，通过保单检视，灌输客户保额差距，为下次见...
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团队的标杆，在团队中树立榜样，为属员树立标杆；为了让徒弟做到，所以自己一定要首先做到；客户量积累，每月至少有效拜访15个客户；每日有效拜访人次至少3人次以上；每个客户平均面谈3次，全月面谈至少45次。三件万元标准的认知，...
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从入司以来持续做xx之星从未间断，xx之星是保险业务员生存底线，不做xx之星，工资收入就会太少，xx之星是xx公司的文化，是一种荣誉，宁可掉脑袋，xx之星不能掉，改变源于2017年3月万能险大战，整个中支万能畅销，自己不...
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我的动作-平时多联系，已经签单的客户，我喜欢和他们联系，会了解一下他们最近有没有保险需求，有没有对保险合同不懂的地方，及时解除疑虑，会定期联系客户，让客户经常能够看到我，成为客户的好朋友，客户有什么事也会第一时间找我，我...
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过去我对健康险销售的看法，不愿讲：担心承保不顺利（年龄，健康状况），不好讲：缴费期长，没有收益，不敢讲：遇到有缴费能力的客户，按照保费不拒绝为依据设计保额，忽视保额重要性，在公司前台，看到一位50多岁的老同志泪流满面，因...
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本公社特为我的客户们建立，旨在给我的新老客户们创造一个共同学习、交流保险知识的平台。也是让社员们监督本社长工作行为的观察社。为避免打扰各位正常的生活，您可将本公社设为免打扰模式。有兴趣学习的社员们在休息时间可回看学习(或...
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老客户筛选标准：重疾较少，未买重疾，一直有加保想法的，这类老客户大多是因为购买力不足，意识很好，但观念不是很到位的人，所以重疾保额不高，电话话术：告诉你一个好消息，xx第二届健康节推出了一款性价比特比特别高的新产品，缴费...
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客户日常经营，案例：比如客户孩子因为小儿肺炎急需入院治疗，但是当时各个医院住院很麻烦，而且排号困难，这个时候我马上帮助客户联系解决挂号住院问题，让客户娃娃及时得到治疗，客户内心非常感谢。（增进客户之间的信任感）经营成果，...
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客户说什么就是什么，能签单就好，健康险佣金还不错，有单就做，没有“全面保障”的概念，附加险容易节外生枝，卖一份主打产品就行，好讲，没有“全额保障”的概念，一张单10万保额交费少，客户也容易接受，好卖，连续4年健康险销售未...
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xx先生/女士，您好！我们公司目前正在举办“百万客户再续前缘“活动，主要是对客户的保单进行整理，而且还可以参加公司举办的大型抽奖活动。保单年检让您的保单利益随时可以一目了然。我明天下午4点或晚上7点去您那里为您做个保单年...
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认知突破与升级，过去：我一直的做法是客户主张什么，我就配置什么，契机：2012年，给客户做的保险计划有全面的保障，但是客户觉得不划算，不同意加附加险。再三沟通，我还是妥协了，遵循客户意愿，仅有主险。2015年，客户住院了...
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用法律守护美好家园，千万富翁意外身故，前妻现妻争夺保险金，浙江一民营企业家施先生在一场车祸中不幸意外身故，家人在办理后事时发现施先生生前为自己购买了保额300 万元的人寿保险，保单上受益人一栏写着前妻刘女士的名字。施先生...
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什么是服务质量，首先，服务的好坏没有什么硬性指标可以衡量。其次，由于服务质量出自顾客感知，所以具有很强的主观性和差异性。第三，服务质量是在客户服务人员与顾客的互动过程中形成的。对所接受服务的感知和体验与对服务的期望相比较...
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