直接经验与间接经验。直接经验和间接经验是获得知识的两条途径，两者是源与流的关系。通过借鉴别人的直接经验，可以缩短自我探寻的时间周期，加速建立自我有效的心理表征。经验主义与教条主义。对于司龄较短的新人而言，既不应受自身短暂“经验主义”的羁绊，也不该囤于“教条主义”，而是应通过有效学习、刻意练习，构筑最值得复制的成功路径。“舒适区”与“甜蜜点”。大脑对于处在舒适区之外却离得并不太远的“甜蜜点”上的挑战，改变最为迅速，成效最为明显。

PAC原理与思维，原理：一个人事业的成功归因于85%的人脉关系，15%的专业知识。善于建立人脉、经营人脉是客户经营的重中之重。思维：原接触到的人不一定能成为你的客户，但是PAC系统，对于客户分阶段的加温和经营，最终一定能转化成你的客户或给你带来客户。

PAC可持续秘诀，1、遵循人性心理学，营销是一场心理战，顺应人性，经营人心，2、遵循统计概率论，3、遵循客户分层经营规律，太平过菊香人情式经营模式：认识一个名单—转化为一个熟人—变成一个朋友—成为一个准客户—变成一个客户（温暖式的、递进式的经营），4、遵循专业化销售流程，以需求为导向的销售流程（全概率事件需求-价值需求-心理需求），5、遵循多元销售协同， 从自展到平台再回到自我经营。