客户：已经办过了，不需要，代理人：那很好！看得出来您对孩子的健康方面还是很关心的，那您对医保卡的具体报销范围和比例您还记得吗？医保卡还能报销宝宝疫苗这个您清楚么？（一般的家长只是知道基础的医院报销比例，业务员需要掌握医保卡的更多知识，比如同济协和不能直接报销的时候应该怎么做，还有急制卡怎么办）

客户：还没有办，代理人：这样啊，那您这边是因为工作太忙没有时间办理？还是因为是孩子外地户口呢？因为武汉市的宝宝只要一出生一定都会办理医保卡的。（建立同理心）客户：户口是外地!业务员：外地户口也是可以办理的，这个医保卡就是政府给居住在武汉居民的一种福利，我还是先给您介绍下，您先基础了解后我在协助您办理！

客户：现在还没有时间。其实很多客户都是和您一样要么没时间要么就是平时工作太忙确实没注意到这一方面，所以社保局才会和我们合作来做这次的协助办理社保和社保的普及，这样，先耽误您几分钟给您基础介绍下，再协助您去办理。

客户：孩子户口还没上，代理人：没关系，办理医保卡必须是要上户口的，您抽个时间把孩子户口先上了，我先给您介绍下医保，这样您了解好了也可以先把需要办理医保卡的资料先准备好，这样宝宝户口上了就可以直接办理医保卡，享受到保障了！代理人：是这样的，社保是武汉市政府给新出生的儿童的一个福利（建议您尽早给您的宝宝去办理），它能够报销门诊和住院的费用，门诊部分是累计200元以上的部分报销50%，一年最多可以报400元！