营销转型心理学角度分析自己与客户16页.ppt

1、销售人员关心自己的产品不关心我的需求2、销售人员只能主管强调自己产品的优势，不提供可观看法3、销售人员专业知识太肤浅，没法交流4、对前任销售代表有看法5、对公司有成见6、客户自身有什么问题7、这个人可信吗？8、对原来...

识人指南九型人格介绍理论性格分类30页.ppt

对于手头的工作和未来的目标充满激情，吃苦耐劳形象积极向上，感染他人一起努力。非常乐意成为领导者工作环境：适合通过长年打拼，逐步扩大企业规模的企业适合把想法付诸实施的工作没有发展前途的工作通过不断反省和尝试才能完成的工作实...

美国PDP五型性格测试分析28页.ppt

17考拉型 (耐心型Pace/Patience) “考拉”属于行事稳健，不会夸张强调平实的人，性情平和对人，不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温和善良，在别人眼中常让人误以为是懒散不积极，但只要决心投入，绝对是“路遥知马力”的...

销售流程之发现客户需求含话术27页.ppt

我们尤其应该倾听那些表达准主顾对现状感觉的想法，并比较一下他对未来的愿望。这个差距很重要，因为它会形成我们将来要做的建议书的基础。第四章如何发现需求两种基本类型的问题： 以获得事实倾向的资讯为目的的问题 以寻求某种感情...

女性保险需求沟通话术及异议处理15页.ppt

沟通话术 现在的社会婚外情见多不怪，但作为企业的老板娘，不管老公在外面怎么样花天酒地，更应该要守住属于自己的资产。这样等年纪大了以后，企业都是要交给子女来打理，这个时候，用钱等各方面都不像以前那样随心所欲。只有你管好了自...

有效五问挖掘企业家客户需求21页.ppt

【市场实践】我会讲一个故事，就是《大败局》那本书里的一个案例有一个做进出口的企业，以前经营的非常好，就不断的再投入再扩大的运作，结果出现一个政策的风险，一整年市场都不好，生意一下就回到低谷。而且因为他们所有的钱都在里面，...

挖掘显性隐性需求满足需求赵茗茗分享27页.ppt

合同遗失补办合同办理复效保单迁移其他问题解决服务高端客户的三重境界（2/3）做好附加服务 生活上的关心（健康、子女教育、婚姻）? 整合自己的人脉资源，为客户牵线搭桥? 培养和客户相同的兴趣爱好? 定期不定期地赠送书籍杂志...

不同类型客户心理分析与需求挖掘30页.ppt

挖掘和导引客户的需求深刻地了解客户的真实需求是销售成功的第一步18客户需求分析19客户需求分析 基本期望渴望意料之外顾客的需求20掌握客户需求马斯洛需求层次理论(Maslow)自我实现尊重爱与归属安全生理21两种期望满意...

营销员客户需求诊断面谈走出去拿回来28页.ppt

四、运用一个提问诊断需求刚才和您说了人寿保险有两个功能，一个是人身保障，一个是资产保全，您看您更关注哪个方面呢？客户的回答情况无非三种： 1.对人身保障感兴趣 2.对资产保全感兴趣 3.都不敢兴趣需求诊断面谈（4/4）1...

保险公司初次面谈技能评估表4页.xls

6大常见客户心理及应对提高销售业绩34页.ppt

客户需求诊断面谈分享22页.ppt

人身保障大事小事无事画图演示资产保全功能：资产保全资产剥离资产转移资产传承(全图画完)四、运用一个提问诊断需求刚才和您说了人寿保险有两个功能，一个是人身保障，一个是资产保全，您看您更关注哪个方面呢？回答情况无非三种： 1...

巧对10种心理学上不同类型的客户18页.ppt

XX 销售心理学学客户类型8：好奇型这类客户好奇心很强，不用等你主动，他就会问这问那。遇着他们，你会马上以为他是个很热心的客户，他对产品兴趣很强烈，一定能成交。但你会慢慢发现并不是这种情况，他不仅了解产品很热心，而且更能...

良好沟通展现魅力28页.ppt

工作对象预判准确不拘谨不放肆了解领导的习惯、观察领导的心情BOSS上级沟通信息的准确言简意赅思考到位尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague 同事Partner工作对象戒骄戒躁有一颗宽容的心善用缓兵之计坚持原则底...

缘故客户约访面谈跟进对寿险生涯意义话术含备注35页.ppt

一腔热情，急于用“招”不会察言观色急服不善于倾听和引导急于说服对方面谈流程：一、判断缘故客户对保险的认知程度二、根据客户反应作出判断一、判断缘故客户对保险的认知程度寒暄赞美：找与客户最常说的话题闲聊切入保险 例：哎（好像...

客户行为客户表情心理分析读身术31页.ppt

自然，尚未形成观点感兴趣善意、礼貌无可奈何不满意对抗手势双手手指紧握：手托下巴：双手撑着头：手捂着嘴：摩擦手掌：转笔或其他物品：发生兴趣正在思考不相信厌倦另有高见不满意身体姿势和动作双臂交叉抱胸：双臂交叉抱胸且双手紧握：...

沟通在销售中必要性重要性实用性48页.ppt

27先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。长话短说：要简明、中庸、不多也不少。要确认：要确定对方了解你真正的意思。 ...

九个步骤销售面谈重要性及工具话术74页.ppt

装修房子意外目标资料五：寿险的保障范围五业：第五个方面是有计划的储蓄。一般人储蓄的习惯都差不多，一开始很有决心。但存到一段时间，就因为想买车、装修房子，或者去一次旅行，就用了很大一部份。又要重新从头开始存钱，始终没办法达...

个体工商户接触与面谈优点缺点15页.ppt

寿险行业无需投入资金没有外界的客观条件带来的经营风险收入与付出完全成正比个体经营者缺点（2/5）需要应付繁杂的人与事，无法专注于专业企业到一定规模时管理能力遇到瓶颈工商、城管、卫生、社会关系员工不易管理处理客户抱怨吸引点...

从日常话题切入保险及案例35页.ppt

业务员：**经理，你家**围环境很不错啊，又安静，绿化又好。（你家住在市中心，生活很方便啊。）**经理：还可以，就是路远一点。业务员：那你怎么上班呢？（自己开车吗？……） **经理：开车啊。话术示范—行（男性）业务员：路...