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XX 销售心理学学客户类型8：好奇型这类客户好奇心很强，不用等你主动，他就会问这问那。遇着他们，你会马上以为他是个很热心的客户，他对产品兴趣很强烈，一定能成交。但你会慢慢发现并不是这种情况，他不仅了解产品很热心，而且更能...
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工作对象预判准确不拘谨不放肆了解领导的习惯、观察领导的心情BOSS上级沟通信息的准确言简意赅思考到位尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague 同事Partner工作对象戒骄戒躁有一颗宽容的心善用缓兵之计坚持原则底...
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一腔热情，急于用“招”不会察言观色急服不善于倾听和引导急于说服对方面谈流程：一、判断缘故客户对保险的认知程度二、根据客户反应作出判断一、判断缘故客户对保险的认知程度寒暄赞美：找与客户最常说的话题闲聊切入保险 例：哎（好像...
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自然，尚未形成观点感兴趣善意、礼貌无可奈何不满意对抗手势双手手指紧握：手托下巴：双手撑着头：手捂着嘴：摩擦手掌：转笔或其他物品：发生兴趣正在思考不相信厌倦另有高见不满意身体姿势和动作双臂交叉抱胸：双臂交叉抱胸且双手紧握：...
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27先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。长话短说：要简明、中庸、不多也不少。要确认：要确定对方了解你真正的意思。 ...
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装修房子意外目标资料五：寿险的保障范围五业：第五个方面是有计划的储蓄。一般人储蓄的习惯都差不多，一开始很有决心。但存到一段时间，就因为想买车、装修房子，或者去一次旅行，就用了很大一部份。又要重新从头开始存钱，始终没办法达...
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寿险行业无需投入资金没有外界的客观条件带来的经营风险收入与付出完全成正比个体经营者缺点（2/5）需要应付繁杂的人与事，无法专注于专业企业到一定规模时管理能力遇到瓶颈工商、城管、卫生、社会关系员工不易管理处理客户抱怨吸引点...
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业务员：**经理，你家**围环境很不错啊，又安静，绿化又好。（你家住在市中心，生活很方便啊。）**经理：还可以，就是路远一点。业务员：那你怎么上班呢？（自己开车吗？……） **经理：开车啊。话术示范—行（男性）业务员：路...
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45周岁以上25岁以下客户特征： 年轻，没有积蓄独生子女冲动消费生活习惯不规律月光族（月负族）好说话 好沟通切入点： 强制攒钱，为父母养老做规划有风险不需依靠父母了抓住年轻人从重心里突出产品的珍贵性年轻的优势25岁-35...
查看详细内容11、您认同清华大学社会学系教授孙立平的以下观点吗？“商业寿险，确实是解决保障不完善的最有效方法。中国人对商业保险的印象该到了与世界接轨的时候，通过一些更有效的投资手段，而不是存在银行里，来保证自己的生活质量。”□认同□...
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示范话术：**您好，请问您今天上午10点有空吗？是这样的，我们公司为了更好的给客户服务，专门在您这样高素质的客户群体中做一个问卷调查，我只需要耽搁您10分钟。关键做法第一步：约见面三、问卷使用“三步曲”填写问卷注意事项...
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有时候我们认为不需要的东西很多，比方说：墙角的灭火器、汽车的备用胎、船上的救生衣，平时有谁会认为需要它呢？在没有发生火灾、爆胎、沉船事件时，这些东西都是我们不需要的，但万一发生时，人们需要它们的愿望却比任何东西都强烈。我...
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保险期间太长时之应对技巧微笑面对拒绝（4）：客户感觉时间长，主要是一种看不见的“不确定感”及过程中对“变化的恐惧”，因此必须先观察客户置疑背后的真正顾虑，才能提出合适方案。善用相对理论，长短是一种相对的感觉。解析客户的价...
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“为什么？”，灵活使用三种的询问法。二、超越否定法1、直截了当法： 例：客 户：我想考虑考虑！ 业务员：“为什么？”（问话简短有力， 认真地看着客户的眼睛，等待 客户说出真实的原因。）2、善解人意法：例：客 户：保费太高...
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当准主顾认同了我们的澄清事实后，这时我们可以再次提出法案。这个步骤包括两个要点 再次描绘这份保障计划能给准主顾带来的好处，重点突出这份计划的特色 这个步骤通常与“请求行动”是直接衔接在一起的业务员：“我为您设计的这份计...
查看详细内容十、我的钱都在股市上相信以您的投资眼光和能力，一定在股市上赚了不少钱吧！但股市有风险入市需谨慎，最近股市大跌许多人受到了影响，炒股本来是为了赚钱，但许多股民连本金都损失了，所以理财需分散风险、要可攻可守。我们这款理财产品...
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（解释理由）因为你能说这话，肯定还是认同保险的，对吧！（提问）请能不能请教一下，你对保险是什么看法？你为什么愿意以后再说保险呢？？5、等以后再说！（认同肯定客户拒绝） 是啊!正因为红利不确定，我才跟你介绍这款保险的啊!（...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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