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强化消保意识恪守诚信经营，消保基本概念，消保监管评价，消保行为规范，典型案例，消保基本概念，消保监管评价，消保行为规范PART 01消保基本概念消保教育是指采用保险宣传、教育等方式，提高消费者金融素养，强化员工消费者权益...
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理赔投诉处理技能指导课程说明书1、适用人群：各机构营运主管、咨诉专岗人员。2、课程类型：理赔类投诉案件处理。3、课程目的：提升理赔投诉类案件投诉处理能力。4、主要症状：针对理赔拒赔后的投诉问题处理。5、功效运用：由机构营...
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约访资料收集需求分析方案呈现与讲解促成约访01提高约访成功率4密钥掌握开头关键的3句话见面时，开场白对建立信任至关重要。首先，自我介绍是关键。其次，说明信息来源即介绍人。最后，礼貌询问是否方便对话。这三步最好一次性说完，...
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常见保险合同纠纷案例分享，多家投保未告知能否拒赔，举证责任应如何分配，投保人、被保险人代签名合同效力认定一、投保人、被保险人代签名合同效力认定01 投保人、被保险人代签名合同效力认定以死亡作为保险金给付条件的保险合同，被...
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恪守诚信坚持合规为本，诚信与合规概述，避免销售误导，如何合规经营1诚信与合规概述食品——营养“食”面埋伏——疾病这个世界真论文——学术成果，假论文——学术蛀虫真药品——治人病，假药品——促人死；真种子——收入，假种子——...
查看详细内容常见保险合同纠纷案例分享，多家投保未告知能否拒赔，举证责任应如何分配，投保人、被保险人代签名合同效力认定保险产品是否可以惩罚性赔偿保险责任条款应如何理解，代理人销售行为瑕疵能否追责，协议赔付后能否反悔，保险公司能否行使撤...
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合规启航标准运作1合规启航 -基本内容培训对象：签约第1个月新人。培训人数：总省公司原则上要求10人及以上开结班，由于合格次数调整，开班人数降为5人及以上，合格率不得低于60%。培训时间：运作时间原则上为4周，满足32次...
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产品知识与销售技巧销售好产品好习惯好绩效建立销售习惯是重点客户问你，我想买张保单，你会怎么说？惯性思维：守护啊 盛世啊建立良好销售的习惯是第一步示范话术：大人的保险有两种，一种是保障型保险，一种是年金型保险，年金类保险就...
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年金和终寿1.了解年金险销售理念2.能向客户传递年金险理念以激发需求课程目标 PART 01年金险销售逻辑销售逻辑开门寒暄理念导入产品介绍开门寒暄促成寒暄就是拉家常、说轻松话题、寻找优点、说好听 (恭维) 的话赞美别人：...
查看详细内容重疾险销售训练资料一、观念篇1、少儿为什么要买重疾险?(最打动客户的四个点)一生中买重疾险最便宜的时候，交的钱最少，保障的时间最长没有病史，真正的标准体，不担心有住院史后无法购买保险我们给了孩子生理生命，我们也可以给孩子...
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教你看懂保险合同教你看懂保险合同你买过保险吗？你翻阅过家里的保险合同吗？亲朋好友都是买的这款，他们都说好，用不着看合同，我信得过他们。合同收到后倒也看过，但是一本合同那么厚，专业名词又那么多，实在是看不懂啊。买产品的时候...
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做好保单检视 助推保险产品一、保单检视的意义好处 二、保单检视的目标客群 三、保单检视的操作流程借助保单检视工具，针对客户已有保单进行解读分析与评估， 及时发现保障缺口，借此挖掘客户的保险需求，并进行保险 配置方案调整与...
查看详细内容做好保单检视 助推保险产品一、保单检视的意义好处 二、保单检视的目标客群 三、保单检视的操作流程借助保单检视工具，针对客户已有保单进行解读分析与评估， 及时发现保障缺口，借此挖掘客户的保险需求，并进行保险 配置方案调整与...
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3·15国际消费者权益保护日《学法、懂法，天天都是315》有一种紧张，叫央视3·15晚会。有一种崩溃，叫今年榜上有名。深刻影响着亿万中国人的日常生活。一名短视频博主，发布了多条以打假为主题的视频，主要涉及“三亚海鲜店事件...
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保险金信托默多克的故事：四段婚姻&三个信托默多克持有新闻集团14%的股份和39.4%的投票权，同时也是21世纪福克斯公司的董事长和最大股东，据2015福布斯全球亿万富豪榜排名，默多克拥有个人资产约139亿美元。默多克的家...
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用故事讲寿功衔接培训课程1.再次认识寿功的重要性2.掌握讲寿功故事的技能3.能熟练地向客户传达寿功的理念课程目标 2.学会讲寿功故事3.课程总结1.《寿险意义和功用》知识点回顾PART 01《寿险意义和功用》知识点回顾人...
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消费者权益保护宣教前言：二十大后新的消保形势分析前言：习总书记的重要讲话“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”前言：二十大报告要求深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步增强金融工作的政治性、人民性。国家和监管部门出...
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保险销售误导纠纷典型案例分享代理人销售误导、返佣构成欺诈，投保人可行使撤销权投保人主张保险人销售误导应提供有效证明材料撤销权应在法定期限内行使代理人销售误导、返佣构成欺诈， 投保人可行使撤销权刘某玲诉某保险公司人寿保险合...
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期”开得胜—期交保险销售实战训练告别过往的营销理念客户购买行为及心理分析期交保险销售技巧课后作业要求PART1告别过往的营销理念当代营销人员的心理状态 一半是海水一半是火焰著名的麦肯锡咨询公司的创始人鲍尔说：“我们没有顾...
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信托基础与案例介绍一、信托溯源与概念二、家族信托与保险金信托三、实操案例分析什么是信托信托的起源USE“用益设计”甲将自己的财产转移给乙，约定由乙为丙的利益管理、处分该财产。所有权VS用益权什么是信托信托的起源“信托是一...
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