只有做通缘故的保险观念,缘故便是最好的影响力中心,可以带来意想不到的收获,我的做法——1、缘故:认可自己,自己也了解客户的情况,好讲好沟通;2、转介绍:要求缘故帮助介绍高端客户;3、提前了解被介绍人的情况,请介绍人搭桥接触被介绍人。第二步:理念沟通,1、做好客户的隐私保护;2、通过微信接触客户,并不断线上问候;3、借助介绍人的力量积极邀约客户见面;4、与公司沟通,成立大单开发组。
客户状况分析:1、原计划购买别墅的资金,临时改变,资金没有可去方向;2、多家保险公司竞争,促使客户对保险有了解的需求;3、非常了解保单质押贷款功能,底线要求贷款出来的利息要低于分红收益,并且利差要高于银行利息;4、属于高净值客户,没有保障需求,并对保险理财产品不抱有收益期望,抱有可有可无的态度。第三步:组团促成,面谈共计五次,屡败屡战,不放弃。
第一次面谈:地点在公司,该客户非常理性,对保险观念很有研究,属于典型的掌控力量型,不喜欢浪费时间,讲话简洁明了。客户强势抛出对收益的要求(我司没有可满足客户要求的产品)应对方法:1、稳:通过告知客户12月会有高端产品上市先稳住客户,2、变:想方法改变客户原有观念,引导向保险功能切入,第三步:组团促成,第二、三次面谈:地点在公共场所,客户已经被多家公司沟通,客户开始转向对比多家公司的收益(我司不能满足客户的需求,其他公司也没有)。
应对方法:1、抢:通过**上市报告来吸引客户,我司投资收益率在上市公司具有一定竞争性,2、比:通过我司60周岁还本的优势,打动客户转向我司产品(同业产品88周岁还本或终身还本),第三步:组团促成,第四次面谈:地点在公司,客户初步确定三年交,拿出三千万,进入计划书讲解,突发状况:我司新产品上市取消三年交,最短五年交、原计划年缴1千万,现只能年缴600万,利益演示没有优势,同业同类产品初期返还高比我司有竞争力。
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