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全员转介绍筑成功基石概述循环体系典范案例86页.pptx

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全员转介绍筑成功基石优秀的营销员还会将成就归功于服务过的老客户,感谢他们的热心相助,提供转介绍2.讲自己取得信任“会提供优良的服务品质”这句话过于熟悉,不能只是口号惟有切实提供好的服务、并加以适合的工具和案例呈现,认同你才会持续不断转介绍,这会让准客户更加安“我个人的成功和事业的成功,完全得自于我的客户,不断地提供我高品质的转介客源。我也了解到,惟有我提供你的服务品质和诚信,能远远超过你过去习以为常的认知,那么你才会将我介绍给你的朋友和家人们,这就是我对你的承诺。”绝大多数人都会喜欢成为别人成功的一部分3.收集客户信息,分析需求提供方案以转介绍中心客户的保障方案,切入保险话题提供专业服务需要基础信息“但毕竟每个家庭的具体情况是不一样的,只有了解您的详细情况,我才能为您提供更专业的服务,所以您告诉我一下相关信息吧”提问了解客户目前最关心的话题。

围绕话题进入销售流程,梳理保险理念4.约访以要求转介绍结束说服签约同时要求转介绍当客户同意营销员的建议后,接下来要说服客户签约的时机了。但不要先急着处理文书工作,而是要看着客户的眼睛,对他们说:嗯!这是非常重要的事情哦(同时把纸张和笔推过去给客户)!你是知道的,我都是专门服务转介来的客户,可不可以麻烦你写下一些名字,也许他们也可以从我的服务中受益呢?你不需要担心他们的收入,或者认为他们可能老早就实现了他们的目标,我只是想透过你的推荐联系他们,并且像我服务你一样来服务他们。4.约访以要求转介绍结束我也会和他们解释,是否配置保险并不要紧;重要的是,如果他们和我见面后,觉得还不算浪费时间,能从我的专业咨询中,得到了一些有用的资讯,让他们也可以从我的服务中获益,那我就太感激了。

我真的非常期望你能支持我,因为我是完全仰赖像你这样的贵人成长起来的。这些内容非常重要,关键点包括:营销员会兢兢业业地善待他们的亲友,就和对他们本人的服务一样,同时也在提醒他们,当初同意会面时的协议,还有他同样会告诉客户所转介的朋友,是否成交不重要,所以一定不给他们压力4.约访以要求转介绍结束客户目前不想购买产品,也要寻求转介绍有些客户可能是需要点时间,好好思考营销员的建议,或是和家人商量,千万不要因为这样的举动,就不提出转介要求。记住!客户同意营销员建议的前提是:只要他们相信你是正直、诚恳的,并且相信可以从会面中获得益的,那么他们就愿意提供一些亲朋好友的名字还要提醒他们,你很少遭遇销售上的障碍,如果今天有任何障碍,你也会非常乐意了解,为什么客户不愿意接受产品或服务的原因。

4.约访以要求转介绍结束客户目前不想购买产品,也要寻求转介绍你一定要记得要求,还要小心观察他们的反应,通常在会面后几星期内,要以愉快的方式和他们联络,并感谢客户,由于他们热心地提供人名,有些人已经成了你的客户了。同时还须提醒客户,你希望再和他碰面。在这种情况下,通常对方都会答应;毕竟,连自己的朋友、亲戚或同事都接受了你,他们也会考虑再给你另一次机会。1.强化对客户的承诺再一次加强对客户的承诺,等于是向他们证明,你非常在乎他们的利益及感觉相信现在你应该已经完全了解到,我的的确确是专门在服务转介而来的客户的我绝对不会在递交产品后,就什么都不管了,我会持续尽力提供客户更好的服务。


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