不过请您相信①您不是第一个买的也不会是最后一个。您的问题我都能给您一个满意的答案,但②这些都不是最重要的,重要的是您将得到怎样的保障,让我们一起来看一看您的保险责任是什么,我相信,您真正了解后您所有的问题都能得到解决。（再次说明计划书主要利益）”①巧妙利用从众心理②流畅转移谈话重点到“客户利益”递送保单时——狮子第4吼百发百中转介绍（解析）递送保单时我们会要求转介绍，但成功率似乎并不很大，为什么？对客户而言，如果转介绍只是对我们的“帮助”，我们是否被拒绝就只能依靠客户的“热心”程度了，如果我们能从转介绍这件事里找到对客户的利益因素，被拒绝的可能就降低很多。这个利益点，我们选择“更优质的服务”，在递送保单这个环节，“服务”当然是客户非常关心的事情，他完全会为了获得更好的服务写下几个名字。要点：用心做好对保单的再说明，切忌急于进行名单索取，这是你展示服务品质的机会，要为后面用“服务”要求转介绍写好伏笔。狮子第4吼——百发百中转介绍（话术）“

①张先生，非常感谢你在我们公司投保，请允许我再用②五分钟时间把我跟你所讲的保险条款再次复述一遍，以此确认我所讲的话都在保单能找到，能够再次明确你所购买的保险条款”张先生，恭喜您和您的全家用有了保障，在以后的时间里，我会像以前那样为您服务。而作为公司的尊贵客户， 按规定请您写下3个③您最亲近的人的名字电话，他们将获得和您一样的服务；同时， ④为了更好的监督我的服务，请您写下一个特别的名字——如果您对我的服务有任何不满意，您最希望向谁投诉？公司将会不定期和他联系以考察我的服务。①在递送保单时将条款再次说明一遍,并边说边将讲的内容在保单条款中找出再用红笔划出.这样可以加深客户对你的好印象,并为接下来的转介绍做好铺垫②强调不需很长时间③提出转介绍名单范围④创意转介绍客户回访。

约访电话——狮子第5吼大受欢迎的客户回访（解析）并不是所有的客户都欢迎行销人员上门回访，其原因很简单：他们并不认为自己有“问题”，或者，他们有“无事勿扰”的生活习惯。所以，要让自己的回访受欢迎，就必须传达出这样的信息：我们“无事不登三宝殿”，而这件“事”，就是：“请您想一想，你还记得自己买的保险是什么内容吗？”。据统计，购买后3周后就不能完整描述保障内容的客户占比，高达70%。要点：委婉提问，以“我怕”暗示“您应该怕”狮子第5吼-大受欢迎的客户回访（话术）张先生，我是小杨，不知你还记不记得我，①我想跟你沟通一件事。

今天我到一个客户那拜访，这个客户在其他保险公司买过保险，当我问他买的什么保险责任，他居然都讲不出来②我非常的怕，我怕什么？我怕我的客户也会是这样，所以打个电话给你，你看你明天有没有空，请允许我明天过来再次跟你把条款说一遍，我不希望我服务的客户连买什么服务都不知道，我希望我服务的客户得到的服务都是最完美的，我希望③自己的客户都是在自己对条款都非常了解的情况下购买的保险。” ①顺利导入主题②巧妙类比。自然转移③同理心运用。