从高保额的责任写到低保额的责任难懂的地方举例子,难懂的责任写成白话(例:意外医疗写成“因意外磕磕碰碰在门急诊住院均可报销”)总结客户利益,“只需...就可”的语句展示出产品性价比高攒,买保险不是花钱,而是攒小钱换大钱,这是一份全面保障计划,您只需要每年攒8500元,相当于每天攒23元,20年后单独缴纳医疗保费就可拥有这份全面的保障。基本保险金额:300000.00,3.档案袋里的转介绍工具女客户准备小镜子,男客户准备指甲刀赠送随身实用生活用品,实用不容易丢弃用到就会想到我刻上联系方式方便介绍,电话、QQ、二维码都有客户转赠小礼品理由比较简单,转介绍没有压力60%客户会主动转介绍,三个月学习运作,不愿意转介绍的客户分析,性格谨慎,怕麻烦,有压力,怕介绍不好会影响自己必须让客户明白转介绍的本质是不是帮我而是帮自己,是,降低自己的风险借助5问引导客户转介绍,1.封闭式提问引出名单,2.假设式提问引发思考,3.反问引发客户的担忧4.引导式提问解决方案5.顺势而为促成转介绍。
短期绩效倍增,寿险代理人是专业工作者三个月学习运作你是不是觉得你买的这个保险非常好?你想不想把最好的东西分享给最亲的人?你现在盘点一下跟你关系最好的两个人是谁,不需要告诉我名字,提问要点:只要认同,每个人都有分享的意愿自己先想名字不用告诉我,降低客户压力.封闭式提问引出名单2. 假设式提问引发思考当你的亲戚朋友有困难的时候,他们会不会第一时间找你帮忙?假如他们发生风险需要一大笔钱,10万甚至20万,你会不会立即拿给他们?要让客户明白:亲朋好友的风险,就是自己的风险3. 反问引发担忧你一定会在借与不借之间做选择,或许会陷入两难境地对吗?借,你的家人可能会提出异议;不借,友情会处于危机。
家庭,亲情,友情如何取舍?客户基本都会认可风险确实存在,承认自己未必能拿出一大笔钱救急,4. 引导式提问解决方案假如我可以给你一个解决这个问题的方法,您想不想听一下?客户都会愿意听我的解决方案具体方案:让他们拥有跟您一样全面的保障,规避掉这些潜在的风险,解决掉你的顾虑,你觉得好不好?5. 顺势而为促成转介绍您看您方便联系一下您的朋友吗?同时推荐他的电话和微信给我可以吗?您放心我一定不会随便打扰你的朋友,我只会在他们需要的时候为他们提供专业优质的咨询服务,三个月学习运作借助5个问题,让客户明白让自己身边亲朋购买保险,就和自己没买保险一样——解决客户转介绍意愿的问题,封闭式提问引出名单。
三个月学习运作,技能学习建议——总结主打产品的简要说明背诵转介绍的5个提问,刻意练习——内部两两演练、总结,根据自己的情况调整、完善转介绍提问,每次拜访坚持运用学到的转介绍内容,走进中高端市场短期绩效倍增寿险代理人是专业工作者,三个月学习运作,适用于所有保险从业人员适用于所有购买保单的客户适用于团队作为主顾开拓必备技能统一学习适用对象——最佳场景:给客户递送保单时使用,其他场景:对于已经购买保单的客户,可以以售后服务的名义再次帮助客户讲解保险责任与利益时使用。
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