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促成的17种方法28页.pptx

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在与客户交谈的过程中,客户的语音与动作细节往往会表现出购买信号,那么到底哪些是属于购买的信号呢?精明的业务员学格外注重细节,有很强的敏锐力,有着对细节的捕捉能力.我勒个区而这些能力大多都是通过后天的学习与经验的积累形成的。所有业务员必须钻研客户的各类细节的内在意思。当客户很关心产品或服务的细节时价格是多少?有优惠吗?理赔时麻烦吗?多少天理赔?让我仔细考虑一下吧!当客户不断地认同你的看法时,在回答或解决完客户的一个异议后你的回答我很满意,但我还是要考虑一下。

你们的计划原来是这么回事,你看可不可以发一些关于这个计划的资料给我我还是觉得价格有点高,考虑一下再给你回吧可以适时地提出几个问题,如果没有回答我们的问题,应果断地促成您看还有哪些方面不清楚?对我们公司的情况您没有什么不清楚的地吧?我们现在想购买这款产品的客户比较多,但很多因为身体、职业等无法加入,每天都会因此而刷掉资格,我们会把您的资料先补充完整,再提交到公司进行核保,通过后再通知你是否有资格来加入。设计6+1问题,前面6个问题的回答是“是”,最后一个就是直接促成的问题,两件事物拿到一起进行比较时,它们之间经比较后的差别比在比较前要大.

例如客户在询问价格时,可以先给出一些其他公司的报价,再给出自己的,两者有差别时,7、二择一成交法,你看是每个月交500比较没有压力还是交1000元呢8、解决客户疑惑成交法先回答客户提出的疑难问题,再问客户有没有其他问题,如果客户没反应,马上促成讲一个与客户密切相关的故事,让其产生危机感,让客户明白不尽快做决定,会影响他们正常的工作或生活10、以退为进成交法采用让步的方式,使客户做决定11、替客户拿主意成交法针对犹豫型的客户,告诉客户最后的优惠期限是多久,为什么优惠,优惠期内购买的好处是什么,非优惠期购买。

告诉客户办理手续非常容易,介绍简单的办理手续,让客户尽快做决定.14、展望未来成交法首先假设客户成交,展望客户得到产品后的好处15、最后一个问题成交法,倾听客户在购买产品前的疑问,询问客户这是不是最后一个问题,如果这个问题得到满意回答,是不是可以马上签约从客户的利益出发,建设客户先少量试用,如果满意,可以多加客观看待自己的产品,建议客户买适合自己的产品,如果产品不适合,就建议客户不购买,为客户的利益着想促成千万种,适合哪一种?还需多次尝试,时常总结经验。


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