学习改变人生，我是**分公司**。我今天分享的题目是《电话约访，黄金万两》，很荣幸能在这里，与大家分享学习我凤凰持续的经历和方法。

我是2012年来到**人寿的，第一年的业绩是月月两单，每月保费都是1万以上，而2012年，总公司凤凰社的标准是，每月保费1万，同时要两单。第一年取得这样的成绩，并不是说我有多优秀，也遇到了很多困难。

2011年12月，我因为想了解车险，误打误撞的加盟了保险行业，来到了****人寿，当时为了照顾孩子，办了停薪留职，三年的家庭主妇生活，基本上就和外界隔绝了，手机联系人也只有25人。入司后，看到了凤凰表彰特别多，收入很高，旅游也很多。当时心里就想，做凤凰竟然这么好，就下定决心，既然已经做保险了，要做就要做好，要做就一定要做凤凰。为了做凤凰，我开始了自己的拜访之路。

在拜访的过程当中，我也遇到了很多困难：

比如，去拜访原来关系不错的邻居，竟然不给我开门了，原来的时候呢，关系挺好，就因为我做保险了，不给开门了，当时别提多难受了，觉得很没有面子；

第二个呢，客户家比较远，那时候自己没有车，拜访也不方便。

第三个呢，我为了照顾孩子，才办的停薪留职，必须按时回家，给孩子做饭，一天三顿饭，一点儿也不能耽误，所以时间就很紧张，拜访不了几个客户；

这时候我就想，有没有一种更好的方式，能够解决这些问题呢？

经过领导的引导，和老伙伴的分享，我总结出一个，有效解决这些问题的方法，就是电话约访。

那电话约访有什么好处呢？

第一，减轻压力：作为新人来说，我们害怕客户当面拒绝，很尴尬，觉得没有面子，拜访客户的心理压力很大。但是，通过电话可以避免，被拒绝的尴尬，也会减轻新伙伴拜访的心理压力。

第二，提高了效率，每天可以达到十访以上。避免了直接上门，找不到人的问题，极大的提升了拜访的效率。

第三，通过电话约访，还可以快速的筛选出准客户。

而我们电话约访，也是有一定步骤的。分为三步：约访前，准备的要充分；约访中， 把握住细节；约访后，注意总结。

接下来，具体看一下，约访前，做好充足的准备。

第一，要列名单 ，名单主要来源于我们的缘故。缘故就是我们熟悉的人，熟悉的人比较容易接受我们，相信我们，遭受拒绝的可能性比较小。第一天的晚上，一定要列出，第二天要约访的名单，伙伴们一定要养成随时随地收集名单的好习惯。 我刚刚入司的时候，手机上一共25个人，那时候领导要求，列50个名单， 我只列了一半，所以说，大家现在的情况，比我那时候强多了。

为了收集50个名单，我想了很多办法，并且随时对名单进行补充，现在我的手机上，已经有2000多个名单。我们的名单，随时随地收集，比如说，逛街的时候，遇到了熟人，而这个熟人，手机通讯录上没有他的联系方式，那我一定要，留下他的联系方式。还有以前关系要好，但是很长时间不联系的同学，比如，我在外地的三个初中同学 ，曾经关系很好，结婚后又不在一个城市，就断了联系，也会通过熟悉的同学，和他们重新联系上，把手机号码，及时填到我的名单上。

有时候晚上睡觉，突然想到的人，也会立刻起来，做好记录，避免忘记。 为了方便记录名单，我在床头上、办公桌上、包里都放了名单记录本。

第二，列好了名单，接下来就要分析客户情况，主要是分析，客户的经济情况，就是年收入怎么样？还要看是谁说了算，就是谁当家？了解家庭成员情况，比方说几个孩子啊，孩子多大啦。这些都是为了做好电话约访进行的准备工作。

第三，约访前，准备好工具。最基本的就是纸和笔，因为我们打电话的时候，一定要做好客户记录。

接下来，我们看看约访中，应该做什么？在约访中，一定要把握好细节。有哪些具体的细节呢？

首先，一定要选择好，合适的时间。一般情况下，我们打电话分为上午和下午

那上午呢？一般选择10点到11点，正好是早会结束的时间。在这个时间，客户一般已经完成工作，给客户打电话 ，一般情况下，客户都会接我们的电话，因为没有耽误他的工作。这个时间电话约访，如果时间合适的话，还可以约客户中午吃饭。