完美蜕变2010年至2015年统计数据五年收获面访80,整体保费:180万,孤儿单保费137万,其他保费占比:76%占比:16%孤儿单件数:500件完美蜕变源自于“表” 一、基础知识储备 1、保险法相关内容 2、保全知识3、保险条款使用前我是怎么做的?使用前我是怎么做的? 二、客户分类筛选,高端客户优先面访,中端客户择优面访,低端客户服务养护,使用前我是怎么做的? 三、使用前准备 1、保险责任要明确2、邀约话术要流畅3、仪容仪表要适当4、相关工具要带全工具一:电话邀约话术**先生或女士: 您好!我是中国人寿售后服务专员**!打扰您一分钟的时间,从今日起您的保单将由我为您进行相关服务。由于您的保单已经承保很多年了,保单中的相关信息已经发生了变动,为了更好的给您提供全面且完善的服务,保障您的合法权益,近期将由我为您进行保单调查,您看您什么时间方便?工具二:保单调查表工具三:其他工具档案袋若干,投保单若干,签字笔两支,两证……使用时我是怎么做的?
我的故事使用后我是怎么做的? 五、信息整合归档 1、有问题及时变更2、及时对客户进行深度分类,简单的事情重复做,重复的事情坚持做坚持,谢谢。
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