感谢阅读本手册。本手册围绕“收展客户服务卡”展开，共十个篇章，由我们的收展文化、我们的收展之路、孤单资源分析、首次电话约访、首次高效接洽面谈、客户基础服务、客户经营活动、孤单二次开拓、如何寻找孤单客户、客户综合开拓和附表组成。

摩天轮二阶训练主要以收展客户服务卡为依托，以标准化的孤单二次开拓流程为指导，同时结合收展工作的自有特点，更加突出指导性和实战性。附件给我们提供了字典式的内容，为我们的工作提供了强有力的支持。

作为主管，我们首先要有责任感，要以身作则，认真地熟练掌握本手册的基本内容，学以致用。第二，培训使人知，训练使人会，常言道：“宁可战士们在训练场上受伤，也不愿他们在战场上送命”，此阶段做好职场训练尤为重要。第三，就是结合工作实际，借助案例，辅导好我们的属员，把属员的访量带动起来。只要坚定信念,做好训练，成功之路就在脚下。