AIA TOUCH想您所想,预核保功能即将上线?你还在为交单时发现资料填错发愁吗?你还在为保单核保的缺失资料来回奔波吗?你还在担心保单照会影响客户的满意度吗??AIA TOUCH预核保功能即将上线,想营销员所想,实时输入校验+在线即时核保,节省时间、方便快捷,助力营销员快速签单。问题一:最近我的iPad提示我升级新的iOS 7.0.6, 我要不要升级?升级了会有问题吗?答:由于最新的iOS 7.0.6是在AIA Touch 2.21之后推出的,我们 建议暂时不要升级,升级后有可能会对正常使用造成影响。问题二:我在i-投保时,想要拍摄客户的身份证,结果摄像头显示不出图像,屏幕是黑色的一片?答:请在iPad上依次打开“设置”—“隐私”—“相机”—打开“AIA Touch”,即可正常拍照。问题三:我在i-付款时,准备用银联刷卡头刷客户的信用卡,但是客户的信用卡额度不够,剩下的保费需要刷借记卡,怎么办?答:Touch 2.21支持最多3张银行卡来完成同1张保单的缴费,遇到这样的情况,可以请客户刷完信用卡后,继续再刷借记卡,来完成i-付款。?问题四:为什么我的保单一直提交不上去?总是显示“请于48小时内再提交”?答:请先检查你的网络状况是否正常,如果一切正常,请再次尝试提交。若仍然失败,请检查“已提交记录”中是否有该保单,如已经存在该保单,则表示该保单已经正常提交,请删除“未提交记录”中该保单的记录即可。若没有该保单,请联系当地的AIA Touch项目组同事获得帮助。?问题五:之前我忘了提交《人身投保提示书》,为什么我刷完卡之后,就无法再提交《人身投保提示书》了?答:出于核规及监管的要求,在客户刷完卡后,前面的客户信息将无法修改,如果发生该问题,建议提交保单后,向当地营运同事获得帮助。我是安全的刷卡头为了保证我的安全性,友邦和银联联合开发了一套安全的支付系统,客户通过我刷卡的费用只能去到指定的分公司,指定的帐号,指定的用途。最大程度保护了客户的安全。**的客户在我这里刷出的费用只能去到友邦保险有限公司**分公司的帐号,也只能是支付新单首期保费的用途。
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