老客户重要性：
1，发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。
2，向新客户推销成功率只有15%，而向老客户推销成功率为50%；
3，60%的新客户来自老客户的介绍或影响。
4，20%的老客户带来80%的利润。
老客户消费行为分析

6月工作举措—主顾线思路
      通过借助**保险第十五届客服节活动启动，通过重点运作老客户回访，健康讲座，微服务，少儿书画比赛四大活动，实现老客户加保、转介绍及积累名单消化，助力6月业务高达成。
主顾线—活动安排
主顾线—节奏
5月中下旬分公司统一启动。
5月底全省完成启动，全省氛围营造。
6月-8月，少儿书画大赛，防癌筛检，微信营销系列活动同步进行。
节假日主顾开拓经营。
持续有效追踪。
活动评估。
活动前期要点：
宣导到位
筹备到位
物品到位
活动中期要点：
落实到位
把控到位
活动后期要点：
总结到位
追踪到位
衔接到位
通过扇子单页、健康调查问卷、冰杯、厨具套装等工具和少儿书画大赛、防癌筛检、新产品推广会、微信营销等活动进行主顾运作、从而提高产创会邀约率，提高签单、转介绍成功机率。 。
整个主顾活动物品：单页，进门礼品，上门礼品。
第四步利用微信号召令进行理念强化与吸引
主顾线—主顾活动整体流程
主顾线—主顾活动具体流程

主顾线—老客户回访
物品需求：分公司下发物品较少，中支拟自行购买部分主顾开拓物品（3块钱以内）进行使用。
前期：
1、5月29日中支下发所在在职老客户清单，匹配下发到营销员个人；
2、业务员根据梳理老客户名单，先微信/电话联系，再上门亲自拜访。利用递送健康调查问卷和少儿书画大赛报名表进行邀约填写，一张单页配一个凉扇。单页需要客户填写简单信息并进行问卷调查，同时对客户进行微服务活动及新产品介绍。要求6月8日之前将调查问卷和报名表交回公司进行整理。
活动内容：
通过健康调查问卷，邀约老客户参加健康讲座，匹配**惠康新产品发布会，配送米筛三件套；（初定6月21日）
通过少儿书画大赛报名表，邀约家长携带儿童参加中支举办的少儿书画大赛，现场匹配成长阳光少儿产品进行理念宣导，现场收集作品于后期评选奖项；（初定6月20日，老客户的）
通过参加微服务活动现场获取转介绍名单，梳理后上门拜访或者邀约，通过冰冻杯进行有效接触。（6月20日之前完成转介绍邀约）
18
主顾线—老客户大抽奖
以营业区为单位，主顾开拓负责人定期反馈抽奖明细至中支营销室。（健康调查问卷单页回执）
整个活动分别在6月9日、7月7日、8月4日、8月25日在节点检视会上抽奖，分别抽取20名/50名/80名/100名，前次未中奖依然可以参与后面抽奖，每人最多有四次中奖机会，礼品为知名品牌电磁炉一台。
8月25四第三次
大抽奖大抽奖（100名）
主顾线—六一儿童节及少儿书画大赛
物品需求：中支拟自行购买印有**logo的气球若干，结合少儿书画大赛报名表及扇子使用。
活动内容：
6月1日儿童节当天，各营业区组织以营业组为单位走进广场、社区、集镇，目标人群为3-10岁儿童及其家长，赠送气球及凉扇，同时视情况填写报名表参加少儿书画大赛，目的在于两方面：1、积累主顾开拓，2、增员儿童家长。
现场邀约家长携带儿童参加营业区举办的少儿书画大赛，比赛现场收集作品于后期评选奖项；（初定6月6日，新客户）
主顾线—健康防癌筛查
------神一样的健康助手
**中支拟定于6月份试运行健康防癌检测活动，先结合健康调查问卷回访老客户，引入防癌筛查理念，同时通过后期的健康讲座及新产品发布会，邀约客户亲临现场，创造营销员邀约和老客户二次开发。
主顾开拓
一次拜访
递送检测
报告
健康讲座
检测采血
主顾筛选
二次开拓
强化客户
理念
邀约参加
检测活动
推荐肿瘤
检测活动
推荐
寿险产品
防癌健康话题导入
客户不易反感
客户不易反感
预防疾病风险着手
建立客户信任感
服务中提升客户信任感
后续服务
转介绍
健康客户健康档案
服务中再次加强客户二次开发动作
风险之前的——健康管理
风险之后的——保险保障
方案篇—
       结合分公司方案制定具体中支方案，拟定每周一为方案节点，仅设1号、8号、15号、22号、25号共计五天可享受中支方案，其他时间点均无中支方案，强化营销员节点意识。