转介绍步骤和方法
无论对方作何决定,都要表示赞同
协助对方列出名单,找他最熟悉的人
在对方表示犹豫时,帮他确定一个寻找转介绍的范围(新婚、生子、买房...)
要求得到联系方式、基本资料
及时递上笔和本
对他表示感谢
承诺把面谈的结果告诉他
让业务伙伴勇于开口要求转介绍
训练他们熟练掌握转介绍的步骤及话术
追踪检查营销伙伴的转介绍客户量,帮助他们养成转介绍习惯
转介绍的辅导关键点
一、分层面进行管理
主管职级的客户积累动作由公司经理主抓;新人由组训负责。负责监督客户名单的填写,和追踪名单的拜访。主管对属员客户名单也要有管理的动作。客户名单缘故30、黄金10和行动5,要作为每日电话追踪的抓手,对队伍的拜访情况要做到心中有数。
二、注意树立典范、关注兼讲队伍
典范包括列名单典范,拜访典范,用爱家卡积累客户的典范,利用转介绍成功签单的典范等。通过典范的自我分享和我们对典范的分析,来让队伍学到实战中的经验,并拥有客户积累的信心。兼讲在这时要体现带头作用,并把自己的成功经验讲授给队伍。
三、对列客户名单和相关工具使用话术的学习和训练。
时间:大早及二早。
要求:当堂操作列出名单,特别是缘故30,帮助队伍筛选黄金10和行动5;结合工具的话术要当堂演练,背诵。二早时操作要通关。
四、加强对主管的管理,主管起带头作用。
管理者对主管的拜访情况要有掌控,要让主管职级起到带头作用,每日早干会上管理层对主管日志进行检查点评,每日的电话追踪要对当日拜访情况进行了解。电话追踪和日志检查是了解其动作的抓手。
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