使用好处:
轻轻松松获得客户名单。
销售过程中收集名单的要领
12
有目的地选择递送保单的时机。
再次说明保单功能,要求转介绍。
利用客户的从众心理。
关键点:
销售过程中收集名单的要领
13
沟通要点:
大姐,恭喜您获得了我们公司的保障,同时也感谢您对我工作的支持,您看您是不是可以帮我再介绍几个客户呢?如果村上人都做我的保险,我来的次数肯定多了,服务的机会也就多了,如果光您一张单子,我说不定忘记了。您带我去宣传,别人认同了我就签,不认同我也不会勉强的,您放心好了。
销售过程中收集名单的要领
14
5
天
8
个家庭
11
张保单
饭桌上送保单的收获:
15
16
目的:
进一步深挖家庭保单。
使用好处:
利用客户对保险的热度进行加保。
销售过程中收集名单的要领
17
通过赞美,肯定客户。
站在客户家庭的立场上去考虑问题。
关键点:
销售过程中收集名单的要领
18
沟通要点:
大姐,恭喜您拥有这份保障。我看您也是一个有责任心和爱心的人,其实咱家里每个人都需要保障,特别是家里的顶梁柱。风险发生在别人身上是故事,而发生在自己身上就真的是事故了。我想就是再好的朋友也不会拿钱来帮助我们吧。当真有风险发生时,有一笔属于自己的钱来应对总比求人要强得多吧。
销售过程中收集名单的要领
19
我的收获
(客户)
(客户老公)
(客户子女)
(客户姐姐全家)
(客户妹妹全家)
20
理赔是客户享受保险保障功能最直接的方式之一,据统计有30%的老客户加保都是在享受到保险理赔后,合理地利用理赔案例将是开拓市场的一把利器。
三、借用理赔开拓市场
21
22
目的:
借用理赔开拓周边市场。
使用好处:
客户的信任更容易开拓市场。
借用理赔开拓市场的要领
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养成为客户附加险的习惯
熟知理赔手续,避免多次麻烦客户
第一时间到达客户身边
能力范围内的,自己先行垫付
关键点:
借用理赔开拓市场的要领
24
沟通要点:
您原来认为投保容易理赔难,您说我们公司理赔难吗?关键是您在谁哪里买保险。保险是越来越规范的,您根本不用担心。人们一般是看到了才相信,而唯独保险是相信了才会看到。在您的身边,有这样想法误区的朋友也一定不在少数吧,您现在相信保险了,那就让您的朋友也拥有保险的保障吧。
借用理赔开拓市场的要领
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服务理赔客户的收获
15个月
90准客户
78名签单
103张保单
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保险销售不是什么高科技,但一定会有一些小技巧。
关键是长期、持续、专注地做下去。
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