要点提示:因为我对客户整个家庭的资产负债、客户是否购买及购买的险种有充分的了解,再设计计划书,所以得到客户的充分认可,客户主动再为我转介绍
第四步:接触转介绍客户
1、第一次见面时,介绍人必须在场(先要求介绍人包装营销员,让新客户对营销员有良好印象);
2、询问对保险的了解情况及购买情况;
3、对已购买保险的客户通过保单体检,寻找需求点;
4、第二次见面,一定要单独见面,尊重客户隐私
转介绍六步必达
要点提示:站在客户的角度谈保险
而不是站在营销员的角度宣传保险
第五步:促成签单
1、包装产品,用两分钟时间将产品浓缩的亮点迅速向客户展示,用“限时限量”制造签单氛围;
2、当客户眼光迷离时,是最佳的签单时机,我马上向客户索取身份证,填写资料;
3、填写资料时,站在客户已经获得利益的角度,让客户放松心情,打消他的顾虑,让客户的思路随着自己走;
要点提示:要么一定要收到现金,要么马上办理银行转账
转介绍六步必达
转介绍六步必达
第五步:促成签单
4、我会把保险的四个资产和四个账户给客户讲清楚,从而激发客户再次下定决心购买。
5、利用形象的比喻,让客户明白有形商品与无形商品的区别;利用犹豫期,再次促成,让客户安心的交钱;
要点提示:要么一定要收到现金,要么马上办理银行转账
第六步:再从新客户处索取转介绍
循环前五步的步骤,转介绍像滚雪球一样越滚越大。
要点提示: 敢于大胆向新客户提出转介绍要求
锁定目标客户的特征;
转介绍六步必达
成功小结
你是否可以使用转介绍来开拓新客户,客户的想法不是最重要的,最重要的是你对客户的服务是否能够得到客户的认可,客户对你是否足够信任,如果你认为做到了以上两点,恭喜你,你可以要求客户为你进行转介绍了。
如果你开口让客户转介绍,效果却不好,其主要原因是我们在转介绍时技巧的欠缺。转介绍是对客户要求的过程,是要求客户按我们动作行为的过程,带有一定的强制性,在这一点上我们必须做到自然而然,水到渠成才可以达到良好效果。
不要把客户当做一桶油而要当做一个矿 你将获得源源不断的油。
个人感悟
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