第一步,赢得缘故的支持与信赖
关键动作
第一步,赢得缘故的支持与信赖
第二步,索取转介绍名单
第三步,转介绍客户的接洽与销售
第二步,索取转介绍名单
要求缘故转介绍时,我会这样说:“**,您也看到我现在在保险公司的成长,您身边有没有朋友对保险有需求的帮我留意一下,给我介绍一下。”
有介绍,会向缘故了解转介绍的基本情况,以便进行筛选、了解客户的购买实力、寻找沟通切入点。
如:年龄,收入,职业,家庭成员有哪些,有没有孩子,孩子多大,在哪读书,有没有车,什么车。
第二步,索取转介绍名单
遇到拒绝时,我会这样说:
1.“我通过学习了解到,其实每个人都是需要保险的,您看车子都要买保险,为什么人不买呐?”
2.“有没有保险需求都不存在,只要保险观念通了,他们会认可保险这个东西的。”
获得转介绍名单后,我会要求缘故帮我给转介绍客户作电话沟通。
有需求的转介绍:直接过去,沟通**实力和产品优势
没有需求的转介绍:先寻求见面机会,沟通保险观念
第二步,索取转介绍名单
关键动作
第一步,赢得缘故的支持与信赖
第二步,索取转介绍名单
第三步,转介绍客户的接洽与销售
初次拜访最好是单独去,缘故在场的话会给转介绍客户压力。以在附近拜访客户或者理赔,或者送保单为由过去,这样也是为了避免客户有压力。
这次拜访主要是介绍公司,展示实力,了解需求,引导确定保额,搜集一些基本信息,比如家庭成员啊,经济情况等。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
我会用反问来让客户自己算出保额。
如:客户需求健康保障的时候,我会问:您觉得现在重大疾病(癌症)的治疗费用大概要多少?社保能报销多少?后期康复费用又要多少?这个期间的收入损失是多少?最后将这几项计算出一个数据,就是最终的健康保障额度。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
做好计划书以后不要急着过去,心急吃不了热豆腐,逼的太急往往不会有好结果。当然,如果有其他同行竞争,可以缩短间隔时间。
一般我会间隔5天去见客户,并告知客户前几天很忙,时间安排不过来。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
第二次拜访的话我不会空手去,如果有孩子的客户可以考虑给孩子带点礼物,并且送给客户全家尊享如意卡,搜集客户资料,为以后做准备,之前贾斌玉老师分享过礼品的重要性,这里就不多说了。这次拜访主要就是讲解条款,解决客户提出的问题,解决完了就促成。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
第三次拜访基本都是送合同,签字完成后,继续要求转介绍,同样也让客户给转介绍客户做电话沟通,寻求见面。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
案例分享
通过缘故了解到她的闺蜜正准备给0岁的孩子投保,于是我主动要求缘故帮我打电话,拿到了联系方式。之后单独到客户的铺子上作沟通。沟通过程中了解到客户在其它保险公司投保被拒保,原因是孩子早产了1个月,建议客户1岁之后投保,要么就去做全面体检,客户认为自己的孩子很健康,所以非常抗拒体检。同时引导客户,敲定了癌症50W保额。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
案例分享
在了解了**的核保相关知识后,为客户做了20万康宁和27万防癌的计划书。(感谢防癌单独核保的政策)
期间为客户的孩子买了2套衣服,让缘故转送给客户。
第二次见面讲解了计划书和条款,客户也有些小问题,很顺利的就签下了投保单。
第三步,转介绍客户的接洽与销售
入职到目前,签单主险12件,还有4件在沟通中。
这些客户只有2件是缘故,其余10件全是缘故的转介绍。
数据展示
心路历程
关键动作
成长感悟
35
目 录
成长感悟
用缘故转介绍提高效率
降低时间成本
准客户资源源源不断!
2015年目标规划
2015年FYC 12万
2015年签约出勤人力 8 人
2016年参加IDA华大澳门盛会
三个月的突破带来一生的改变 知、信、行合一
谢 谢!
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号