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影响力中心用三讲开发办公职员经营分享68页.ppt

  • 更新时间:2015-12-05
  • 资料大小:1.94MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


公司组织的荣誉之旅让我走遍了祖国的名山大川,周游世界各国,读万卷书行万里路,给我带来的是阅历的沉淀,是我越发充满活力和激情的创业之心……
 青山绿水间,我们纵情欢笑,更多了一份赢得竞赛的荣誉和自信!谁说投入工作,就不能享受生活?公司组织的荣誉之旅让我走遍了祖国的名山大川……
九寨沟领略青山绿水的美丽风景
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公司实力与荣誉
辉煌**
           璀璨十年
走进**
**保险股份有限公司 (简称**)
是唯一一家直属国务院领导的
直接以“中国”二字命名的大型国有控股人寿保险公司
总部设在**
2013年
****外上市十周年
“三讲”内容
讲自己:个人荣誉、成长变化(以个人电子相册为工具)
讲公司:公司实力与荣誉、发展历史;
讲保险的意义与功能: 风险管理、财富管理
关键动作二
选择合适的办公职场
41
朝九晚五的办公室职员,年收入在10万元左右,以30—45岁女性为主;
学习能力强,易接受新生事物,有一定的保险观念;
关注家庭健康、子女教育。
一、合适办公职场人员特征:
1、合适的拜访理由:
意外险到期  
新险种推出等
2、合适的拜访时间:
一般选择下午3点到4点上门拜访,原则上上午不去。
二、合适的拜访时间及拜访理由

二、合适的拜访时间及拜访理由
3、拜访话术:X姐、你的意外险马上到期了。你看明天有没时间,我把今年的意外险给你办理了。你看是下午三点还是四点我到你办公室来?
提示:通常情况我会要求在客户办公室见面。
关键动作三
有效建立影响力中心
45
老客户,购买过长险或理赔过的客户
为人热情,信任保险,信任业务员
在办公室有一定的影响力
一、影响力中心甄选标准
经营影响力中心具体举措:
小礼物:逢年过节、过生日等,我都要精心挑选其喜欢的礼物送给她。时间一长,客户非常信任我。
提供资讯:她们多为30-45岁女性客户,平时提供资讯主要以少儿教育、小升初学校选择、孩子学习习惯培养、个人健康、食品安全问题等进行附加值服务。
二、用心经营影响力中心
二、用心经营影响力中心
协助办理理赔:对客户进行积极理赔工作,对非**客户也积极指导准客户准备理赔资料,协助其理赔,赢得客户信任和认同。
亲友般的关怀:影响力中心的父母生病并无时间照顾,我都会主动帮忙照顾;通过其他客户资源,帮助影响力中心办理棘手事务。
三、开口要求转介绍
要点:在取得影响力中心信任以后,积极开口要求其在办公职场内转介绍。
结合使用转介绍话术+爱心风险圈销售法则实现转介绍。
转介绍话术:
      X姐、这个险真的非常地好,我不仅给我自己买了,也给我的家人甚至我的弟弟也买了。家里如果没发生什么大事,就正常生活,如果一旦发生重大风险,没人帮你,该怎么办呢?
       您是一个有责任感的人, 您一定也想让您的家人及同事也拥有这样的保障吧。
三、开口要求转介绍
      不知您的亲朋好友是否都像您一样具有高额的保险?
      他们不买保险,未来就是您的负担。
       因为亲朋好友买车买房向您借钱,您可以拒绝。
       但如果他们生病住院向您借30万,您借还是不借?
爱心风险圈销售法则
关键动作四
巧用相关工具及资料
52
方法一:平板电脑(“三讲”时结合使用)
使用平板电脑好处
轻便快捷,可随时更新
资料齐全,讲解更直观,专业性强
平板电脑使用技巧
按照类别归档:按个人介绍、公司介绍、相关资讯、产品介绍等归口;
将经常使用的功能放在易于打开的界面;
   提示:每次展业都必定使用平板电脑。

方法二:台历、年画
根据客户类型分层级经营:
1、影响力中心:个性化台历(用家庭成员照片制作的专属台历,价格50元左右)
2、一般长险客户:个性化年画(家庭成员照片制作,价格5元左右)
方法二:台历、年画
3、准客户、卡单客户、单位其他人员:普通台历(打印个人姓名、电话,价格3元)
     提示:需要提前收集客户家庭成员照片

方法三:协助客户办理理赔
       无论是否是本公司客户,都做到上门服务,收取理赔资料,协助快速办理完毕;
看望住院客户的步骤:
       第一次带上慰问品看望;
       第二次上门收取理赔资料;

方法四:长期保持关心、巧用节假日、生日短信

对不同客户分层次进行短信发送:
一般普通客户:统一群发短信;
影响力中心客户:专门编辑短信、单独发送
方法四:长期保持关心、巧用节假日、生日短信

参考短信:
       无论我们怎么相识,您已经是我永远的朋友,无论你我相隔多远,都能感受到相互的牵挂。**,在这特别时刻,让我对您说声谢谢,谢谢您让我们成为朋友,谢谢您福对我工作的支持和帮助;虽然我们不能时时相聚,却因为牵挂更加珍惜这份缘,祝您及家人新年快乐,幸福康宁!您的朋友—**
方法五:赠送小礼物
       爱心指甲刀、丝巾、健康或教育类书籍等
       提示:影响力中心客户办公室所有成员均会送一份小礼品。
      **,40岁左右,办公室职员,年收入10万。所在办公室已有两家同业公司在做经营,其中一人为领导家属。
       最初为我的卡单客户,通过“三讲”及相关服务之后对我产生了的认可,投保了康宁。之后继续服务,并运用爱心风险圈的讲解开拓了办公室的其他职员,从中又建立三个影响力中心,并以此开拓到其他办公室。
案例展示
案例展示——影响力中心变化

案例成果
       最终,该办公室15人中的10人选择在我这购买保险,占比达到 67%;
       建立新影响力中心3人,再次从其他办公室开拓出11人成为客户;
       整个公司有21人成为我的客户,件数达到60件。
成长感悟
     不以签单为目的,以建立关系,关心对方为出发点,才能更好的让客户愿意主动购买保险以及推荐公司其他人员购买。
2015年目标

新单件数:150件
首年期交:150万
                 新增客户:100人
总收入:40万
三个月的突破带来一生的改变
知、信、行合一

谢谢大家!

 

 

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