３．形式上区分
            a.经济能力不足－没钱
             b.生活中不需要－单位有福利，健康，有钱不需要，已投保，有朋友在做保
                险，还没有结婚现在不考虑
             c.推辞拒绝－商量再说，有钱了再说，善意的回避，遥遥无期
             d.反感而拒绝－不相信，骗人，保险是为了赚钱，
                不划算，不良的印象……
      e.不安而拒绝－过分的将未来的问题今天做推测……
      f. 因误会而拒绝－对保险功能不理解认为花了钱，收益和其它金融工具相
         比较，算小帐…

进行拒绝处理
选择恰当的时机
销售人员对客户异议答复的时机选择有四种情况：
在客户异议尚未提出时解答

异议提出后立即回答

 过一段时间再回答

不回答
异议处理的原则
争辩是销售的
第一大忌
营销人员要给客户留“面子”
营销人员要尊重客户的意见。
营销人员不能语气生硬。

争辩是营销的第一大忌
与客户争辩，失败的永远是销售人员。一句销售行话是：
“占争论的便宜越多，吃销售的亏越大”
异议处理的原则
 穿插使用
举 例 法
讲出身边的实例
直 接 法
是的……所以……
转 移 法
巧妙地转移到
其他的话题
间 接 法
是的……但是……
拒绝处理方法
……
没错，钱币一定会贬值，但不可忽略的是，您所缴的钱也会跟着贬值，但保险公司却不会因为通货膨胀而调升您的保费，所以相比较之下您不会吃亏，反而是能赚到好处，因为您的保额在逐年上升。
当然，保险的功能也不只是储蓄而已，拥有一份和财产匹配的保险，能使财产不致因外在因素和税金而贬值。事实上，最怕贬值的东西不是保险或财产，而是一个人的能力。当能力受损的时候，才是他最受威胁的时候，保险是他力图振作的最好后盾。
一、贬值
如果买了保险就会出事，保险公司岂不亏损累累，早就关门大吉？事实上，买了保险反而较不易出事，我们曾作过统计，买了保险不出事的机率大约是不买保险的两倍。原因有几个：
1.买保险的人较有责任感，当然对本身的安全较为注意，不愿做无谓的冒险；
2.一个能被保险公司接受的人，必然也会珍惜自己的安危；
3.以宗教的观点来说，买保险是善举，众善凝聚，怎会让买保险的人经常出事呢？
   所以，买保险非但不是不吉利的事，还是上上之策呢！
二、买保险不吉利
今日前往拜访过后，得知您之前所说的“将所赚的钱拿去买房了”并非是真心的理由。
我想，您可能是受了朋友的影响才这样说吧。您知道吗？当您真正有急难时，朋友未必能提供您所需的一切援助，正如我们也无法为朋友帮上太多一样，“远亲不如近邻，近邻不如保险”，此刻，正是您发挥智慧进行决断的时候。同时，请您相信我们的服务热忱与专业，一定不会辜负您的重托。
三、钱要用来买房
四、对保险没兴趣
    感谢您抽出宝贵的时间聆听我的介绍。您对保险没兴趣，这太好了，如果您对保险充满兴趣的话，不单是保险公司，连我都害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往是有暗病存在，而您显然不会有道德上的风险，正是我们最佳的承保对象。人在平时视保险如无物，但危难临头时，想到家人，想到即将到来的损失，恨不得能多买些保险来弥补，但已经太迟了。
    因此，保险不能当兴趣来看，保险就象船上的救生圈，车子的煞车、备胎，家中的灭火器，那是绝对必需品，是无法忽视和省却的配备。
    上次谈话中，您提到您有朋友在保险公司，打算向他投保。我们就事论事，若在投保前您和他讨论保险，可能要把很多真实的财务状况告诉他，您不一定愿意让他知道吧！因为告诉朋友自己的财务状况而引发日后困扰是一般人所不愿见的，所以大部分的人都会选择和独立的专业人士探讨他们的财务问题。
    我在保险公司服务已有一段时间了，许多向我买保险的人都肯定我的服务。希望您会是我以后的良师益友，但不知道您是否也愿意把我当作朋友，如果您能接受我这个朋友的话，那您不会在意认识的先后吧！
五、有朋友在保险公司

学最好的别人，
做最好的自己。