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了解掌握春天式拒绝方式心理基础步骤方法含案例28页.ppt

  • 更新时间:2015-12-04
  • 资料大小:1.75MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

 


(解释理由)因为你能说这话,肯定还是认同保险的,对吧!
(提问)请能不能请教一下,你对保险是什么看法?你为什么愿意以后再说保险呢??
5、等以后再说!
(认同肯定客户拒绝)
  是啊!正因为红利不确定,我才跟你介绍这款保险的啊!
(解释理由)如果你要确定不变的产品,我可以跟你介绍一款哦!可以我就不知道你真正了解了之后会是什么想法!你想想,我们的红利收益是不确定的,意思是红利跟随市场等因素发生变化,而且跟银行利率、膨胀指数相关联,这些指标的升降都会影响红利。你想想,如果20年之后银行利益涨了,而你的红利一直保持20年前固定不变,你是不是觉得亏了呢?
(二择一提问促成)你是愿意年交2万还是5万呢?
6、红利不确定!
(认同肯定客户拒绝)
    是啊!您说这话说明你是相当的有长远意识的人。正因为你有如此担心,我才专门找您的!
(解释理由)如果你是个没有长远规划的人,我还不找你了呢!呵呵!正所谓,人无远虑,必有近忧,保险正是解决长远人生规划的最好工具!而且你说这话,想必您对合众目前的回报还是蛮满意的,只是担心这种状态能持续否,对吧?我来跟你介绍一下合众的近几年的发展吧....    同时,我想问问你,如果一家企业过去和现在做得都不尽人意,您愿意相信它的未来吗?换句话来讲,如果它的过去和现在都不错,你是不是更有信心相信它的明天会更好呢?

(反问促成)你是愿意为孩子准备年交1万还是2万呢?

7、红利回报也不一定能持续保持吧?
(认同肯定客户拒绝)
    啊!那太好了,听得出来,你是一个思虑非常周全的人。正因为你有这样的想法,你才来找你的!
(解释理由)不知道以后怎么样,显然你在担心今后!也正因为我们每个人都不知道以后会怎样,保险才有存在的价值,因为保险就是对未来的一种准备和安排。而就保险本身而言,受国家《保险法》保护,安全稳健,而且现在越来越多的人选择保险这种理财工具去保障规划未来,买保险已经成为一种流行趋势了。国务院对保险发展再次下发红头部文件(拿新国十条)
(提问)你是愿意考虑养老险呢,还是健康险呢?
8、时间太久了,谁知道以后会怎么样!
如果你买了保险将来有两种情况发生: 1.没出险,当做储蓄,钱不但留住了,还能增值; 2.出险了,得到理赔,以一搏十,以少博多。 如果你不买保险将来也有阿两种情况发生: 1.没出险,但钱不知道去哪儿了,花掉了。 2.出险了,然后自掏腰包,自己辛苦挣来的血汗钱。 投保险其实很简单:为了爱你的人和你爱的人换个地方存点钱,这笔钱要么锦上添花,要么雪中送碳!!!
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拒绝处理的最终目的:
学员演练
按小组分别对以上促成话术进行演练
两人一组,分别扮演业务员、客户
15分钟后选出一组上台演练

谢 谢

 

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