业务员向主任汇报当日访量、新增准主顾卡数量
当日主管会前会:
主任汇报营业组昨日访量、新增准主顾卡数量
当日敬业时间:
主任向部经理报送昨日经营情况,部经理统计
1、每周一下午:营业部周评鉴会前会
(盘点上周经营情况,涵盖访量、新增准主顾卡量等)
2、每周二上午:营业部周评鉴早会
(通报提醒、奖优惩差)
部经理根据每周活动评鉴结果:
1、给予主任针对性的经营指导建议;
2、规划近阶段产说会、创说会,并预估产出业绩、人力。
部经理每周经营评鉴盘点
意义:
1、营业部一周经营检视,是对周活动量进行管理、评估、激励、辅导的重要会议;
2、从访量、主顾积累数量掌握团队的体能,规划产说会、创说会。
时间:每周一下午13:30—14:30(60分钟)
责任人:部经理
参加人员: 部经理、主任、准主任
工具:1、工作日志; 2、卡片;
3、营业部一周敬业时间统计表(用途:是部门一周敬业时间卡片、访量
的汇总表,方便部经理对主任本周评鉴汇报的对照与指导)
4、组评鉴活动统计表(用于本组个人与团队一周活动量的统计);
5、部评鉴活动统计表(依各组结果汇总,用于第二天评鉴早会的奖优)
部经理操作标准——操作规则1:部周评鉴会前会
流程:
部经理操作标准——操作规则1:部周评鉴会前会
意义:
1、营业部一周经营的检视,是对周活动量进行管理、评估、激励、辅导的重要会议;
2、对好的进行表彰,对差的下令整改,在部内制造良性氛围。
时间:每周二早上9:20—10:20(30分钟)
责任人:部经理
参加人员:营业部所有人员
工具:报告(含:1、周评鉴会前会上各组统计本组结果,会后部汇总结果,
根据此结果通报,并安排表彰、整改提示;2、下阶段重要工作提示)
部经理操作标准——操作规则2:周评鉴早会
流程:
部经理操作标准——操作规则2:周评鉴早会
标准经营流程
——网点月经营绩效评估
秘笈——八步平台经营法安装
营业部每周召开评鉴会议,盘点每周经营情况。
1、部经理向网点经理汇报本月经营情况(涵盖访量、新增准主顾卡数量)
2、网点经理进行本月经营绩效评估;
3、网点经理做出对应月度点评,同时做下月规划及经营指导。
网点每月经营绩效评估
意义:
1、网点一周经营的检视,是对月活动量进行管理、评估、规划的重要会议;
2、从访量、新增主顾数量评估团队的体能,规划下月产出链。
时间:每月最后一周主管会(新增模块)
责任人:网点经理
参加人员: 部经理、主任
工具:1、(部)评鉴活动统计表;
2、(网点)评鉴活动统计表(依各部结果汇总)
网点经理操作标准——月经营绩效评估
流程:
1、本月各营业组活动量经营情况总结,主要涵盖访量、新增准主顾卡数量;
2、本月KPI指标达成总结,主顾开拓活动总结,研讨改进流程;
3、优秀经验分享;
4、规划下月主顾开拓活动安排,规划团队业绩、人力产出。
网点经理操作标准——月经营绩效评估
附:活动量管理工具展示-准主顾卡
附:活动量管理工具展示-准主顾卡
附:活动量管理工具展示-准主顾卡
附:活动量管理工具展示-准主顾卡
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填写要求:
附:活动量管理工具展示-电话回访记录表
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示例(附表1):营业组周/月评鉴表
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示例(附表2):营业部周/月评鉴表
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示例:6月某部行事历
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