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保单年检理念保单年检的意义标准流程简述23页.pptx

  • 更新时间:2022-08-14
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使命:服务大局 服务客户,宣传语:你身边的综合金融服务专家1.服务是企业文化的核心

在市场竞争白热化的时代,以服务提升客户黏度,获取市场份额,截止至2020年,中国保险市场共有人身保险公司97家⋯⋯我们不是成立最早、规模最大、增速最快我们的优势——截至2021年底,积累客户数2847万名,保单年检的意义?公司2.服务是提升竞争力的关键之一,保单年检的意义?公司,2.服务是提升竞争力的关键之一保单年检的意义?公司

3.服务为公司挖掘更多商业价值,保单年检的意义?公司,信息资源,竞争优势,在市场竞争白热化的时代,以服务提升客户黏度,获取市场份额。服务品牌,提升公司口碑与形象,加深品牌影响力,综合金融,发挥集团创新协同优势,开发客户在综合金融方面的需求,资源整合,通过服务客户,了解客户心理,得到意见反馈,及时调整营销动作、优化服务流程。

通过保单年检全面覆盖已有客户,实现四大价值,案例:因服务缺失引发客户利益受损

法律民生类节目《小丽帮忙》案例,有个女士的母亲多年前购买了一份20年缴的养老险,但当时她的保险代理人不够专业,没有给客户讲清楚保单权益。客户已经缴了18年了,突然这天想去保险公司退保,结果发现只能拿回现金价值,还没有这18年所交的保费高。客户极为愤怒,觉得自己上当受骗了,就投诉到郑州的法律频道《小丽帮忙》上去,节目播出后,在社会上引起了很强烈的反响。虽然那个不专业的代理人早已离职,但此事仍然产生了非常负面的影响,很多客户纷纷给自己的代理人打电话询问自己的保单权益。

保单年检的意义?客户,案例:名人因服务缺失利益受损,断交保费 损失1.4亿元迈克尔?杰克逊的整容医生斯蒂文?赫夫林透露,杰克逊为防自己发生不测,于2002年购买了一份人寿保险,希望未来能给家人留下尽可能多的钱。在杰克逊生命最后的几个月里,他的助手截留了他应付的续期保费。2009年6月25日,迈克尔?杰克逊不幸离世,该保险计划赔付250万美元(正常情况应赔付2250万美元)。清晰自己合法权益,确保合同有效,被主动服务,被尊重,对合同更放心享受客服节礼遇,等保单外、超预期的服务客户,通过保单年检知晓风险漏洞、维护自身权益,得到进一步了解公司产品及服务的机会,案例:通过保单整理服务促成大单,我有个客户L总,是亲戚聚餐时认识的,在饭桌上得知我是保险代理人后就略有戒备地对我说,自己家有3个亲戚都是做保险的,亲妹妹还是香港保险公司的。此后,为了怕L总多心,我再也没有和她提过保险,就是保持着正常的联系。

认识L总三年后,有一天她主动给我打电话,想让我做个年缴一万左右的保障计划。本着对客户负责的精神,我拒绝了她,并坚持要给她做保单整理。结果她拗不过我,给我发了十几张保险合同来,我仔细进行保单整理后,根据客户家的保障缺口,重新设计了份保障计划。最后,客户选择了15.7万,10年缴的计划。——MDRT会员张女士保单年检的意义?代理人,老客户的三重价值加保增员,转介绍,低成本,投入成本低,专业价值高,多年稳定运作,易操作 出效果,新契机,创造增员、加保、转介绍等机会高回报,提升专业能力提升客户好感,提升个人收入易操作,保单年检的意义?代理人,维持寿险营销40年职业生涯的持续成长,仅需要照顾好213个家庭。


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