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保险营销过程中拒绝时如何转败为胜15页.pptx

  • 更新时间:2022-07-01
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拒绝时如何转败为胜拒绝时如何转败为胜我们先来看一个故事:一位65岁的美国老人发现自己有一份无形的资产,就是一个炸鸡的秘方。于是他开始四处销售,但迎接他的是一次又一次的被拒绝,然而老人没有沮丧、没有止步、经过1009次被拒绝之后,在1010的时候终于有人采纳他的意见。从而有了今天遍布世界各地的快餐——肯德基。拒绝时如何转败为胜1009次的拒绝你能承受吗?实际上,业绩显赫的推销员,无一不是善于从拒绝中学习推销的高手。保险营销也是如此,每一位出色的保险营销员都经历过无数次的被拒绝。

而对于很多客户来讲,拒绝只是一种习惯性的反射动作,听了你介绍就买的情况比较少。一般来说,只有遭遇拒绝了才可以了解客户真正的想法。拒绝时如何转败为胜作为保险营销员,应该正视拒绝,把拒绝处理变成导入成交的时机。四、体会拒绝背后的心情故事五、正向能量的调整六、概率定论一、被拒绝不要信以为真二、将一次拒绝看成是还债的机会三、现在拒绝你不代表永远拒绝你拒绝时如何转败为胜一、被拒绝不要信以为真有些客户的拒绝,往往需要进一步的了解你的产品。虽然,这对你来说好像很困难、很恼火,但对这一部分客户来说,就如同被人攻破了心理防线的一种伪装抵抗。

拒绝时如何转败为胜一、被拒绝不要信以为真所以,你不要太相信这类客户的话,只需要怀抱着坚定的信心,继续往前走就可以了。通常碰到这样的问题,该怎么回答?应该先停顿一下,不要急于争辩、心里默念:不要在意,继续向前。然后,微笑地对客户说:“哦,真是这样吗?看来您真的是这方面的行家,不知道有没有机会向您学习呢?”拒绝时如何转败为胜二、将一次拒绝看成是还债的机会当你向别人销售保险时,你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上来说:你欠了别人一次人情债。那么,当你被别人拒绝的时,其实,也是别人给了你一次受难的机会,相当于你还了一次人情债。

拒绝时如何转败为胜二、将一次拒绝看成是还债的机会如果你是这样想,就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。同样,这个道理也告诉我们:对于所有向你推销产品或者服务的人不要一棒子打死,不给别人留一点情面。中国有句老话说得好:给别人面子也是给自己面子。拒绝时如何转败为胜三、现在拒绝你不代表永远拒绝你从准备、开场、挖掘需求、推荐说明,一直到促成,这每一步中都存在着拒绝,但这些拒绝不代表一直都会存在。只要你保持乐观的心态,准确地把握客户的需求,适当的解释清楚,这些障碍就只是暂时的。往往很多销售人员在推进流程中犯的毛病是,每一步都向客户发出非常强烈的成交信号。也就相当于火候不够,就把菜起锅,那味道会好吃吗?

请记得:销售的每一步的结果不是成交,而是顺利的推进到下一步。如果你这样想,你的拒绝就不会那么多了。拒绝时如何转败为胜四、体会拒绝背后的心情故事当你听到客户的拒绝,先要求自己想到是不是自己做错了什么,而自己会帮助客户想一个心情故事,或许是他周末没有休息好,所以我改天再跟他说;或许他刚被老板骂心情不好;等等。总之,不要想客户的不是,而是站在客户的立场上帮他编一个理解他的心情故事。好好的体会、品尝人间百态,这不也是一种销售的收获吗,这就叫做同理心。

拒绝时如何转败为胜四、体会拒绝背后的心情故事通常,你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是一个职责、心事托付的人。会把你当朋友看待,当客户对你倾诉的私人故事越来越多,离成交也就不远了。拒绝时如何转败为胜五、正向能量的调整我们每天与人交流,其实都在于能量的一种交流。当你的心态积极,非常渴望拥有的时候,吸引力会帮助到你,吸引到对你有利或是你想要的东西。


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