拒绝时如何转败为胜，拒绝时如何转败为胜，我们先来看一个故事：一位65岁的美国老人发现自己有一份无形的资产，就是一个炸鸡的秘方。于是他开始四处销售，但迎接他的是一次又一次的被拒绝，然而老人没有沮丧、没有止步、经过1009次被拒绝之后，在1010的时候终于有人采纳他的意见。从而有了今天遍布世界各地的快餐——肯德基。拒绝时如何转败为胜，1009次的拒绝你能承受吗？实际上，业绩显赫的推销员，无一不是善于从拒绝中学习推销的高手。保险营销也是如此，每一位出色的保险营销员都经历过无数次的被拒绝。

而对于很多客户来讲，拒绝只是一种习惯性的反射动作，听了你介绍就买的情况比较少。一般来说，只有遭遇拒绝了才可以了解客户真正的想法。拒绝时如何转败为胜，作为保险营销员，应该正视拒绝，把拒绝处理变成导入成交的时机。四、体会拒绝背后的心情故事，五、正向能量的调整六、概率定论一、被拒绝不要信以为真，二、将一次拒绝看成是还债的机会，三、现在拒绝你不代表永远拒绝你，拒绝时如何转败为胜，一、被拒绝不要信以为真，有些客户的拒绝，往往需要进一步的了解你的产品。虽然，这对你来说好像很困难、很恼火，但对这一部分客户来说，就如同被人攻破了心理防线的一种伪装抵抗。

拒绝时如何转败为胜，一、被拒绝不要信以为真，所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心，继续往前走就可以了。通常碰到这样的问题，该怎么回答？应该先停顿一下，不要急于争辩、心里默念：不要在意，继续向前。然后，微笑地对客户说：“哦，真是这样吗？看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢？”拒绝时如何转败为胜，二、将一次拒绝看成是还债的机会，当你向别人销售保险时，你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上来说：你欠了别人一次人情债。那么，当你被别人拒绝的时，其实，也是别人给了你一次受难的机会，相当于你还了一次人情债。

拒绝时如何转败为胜，二、将一次拒绝看成是还债的机会，如果你是这样想，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。同样，这个道理也告诉我们：对于所有向你推销产品或者服务的人不要一棒子打死，不给别人留一点情面。中国有句老话说得好：给别人面子也是给自己面子。拒绝时如何转败为胜，三、现在拒绝你不代表永远拒绝你，从准备、开场、挖掘需求、推荐说明，一直到促成，这每一步中都存在着拒绝，但这些拒绝不代表一直都会存在。只要你保持乐观的心态，准确地把握客户的需求，适当的解释清楚，这些障碍就只是暂时的。往往很多销售人员在推进流程中犯的毛病是，每一步都向客户发出非常强烈的成交信号。也就相当于火候不够，就把菜起锅，那味道会好吃吗？

请记得：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利的推进到下一步。如果你这样想，你的拒绝就不会那么多了。拒绝时如何转败为胜，四、体会拒绝背后的心情故事，当你听到客户的拒绝，先要求自己想到是不是自己做错了什么，而自己会帮助客户想一个心情故事，或许是他周末没有休息好，所以我改天再跟他说；或许他刚被老板骂心情不好；等等。总之，不要想客户的不是，而是站在客户的立场上帮他编一个理解他的心情故事。好好的体会、品尝人间百态，这不也是一种销售的收获吗，这就叫做同理心。

拒绝时如何转败为胜，四、体会拒绝背后的心情故事，通常，你以这样的心态和客户交流，客户会觉得你是一个职责、心事托付的人。会把你当朋友看待，当客户对你倾诉的私人故事越来越多，离成交也就不远了。拒绝时如何转败为胜，五、正向能量的调整，我们每天与人交流，其实都在于能量的一种交流。当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助到你，吸引到对你有利或是你想要的东西。