“互联网已经改变了音乐，游戏，媒体，零售和金融等行业，未来互联网精神将改变每一个行业，传统企业即使还想不出怎么去结合互联网，但一定要具备互联网思维。”

                                                                      ---- 马化腾2013年“道农沙龙”发言

“互联网思维”开始火爆

“互联网思维”企业案例

小米：百亿美元
专注、极致、口碑、快
黄太吉煎饼：估值4000W
超出用户预期、产品标准化，开奔驰送外卖…….
雕爷牛腩：
专注、内测
马佳佳：
2个PPT（成人用品店的，万科演讲的）,大家找来自己看看
雕爷和他的牛腩故事
500万买配方
美食达人
明星试吃
正式开业
6000万风投
目前估值
    4亿！

用户
生产
采供
研发
销售
服务
战略、组织、商业模式
2.0
P2P理财
4.0
互联网保险
3.0
互联网证券
1.0
第三方支付
互联网金融的四个阶段风口

互联网保险三种业态
官网直销B2C、
第三方平台分销B2B2C、
代理人上网A2C，
与代理人、银保、电销、经代等“传统”模式比肩而立。
互联网保险营销过程的主要特征：
1、 异彩纷呈
保险公司组建专门组织架构，从项目组到专业科室、独立部门，联合IT部门建平台上产品;或者联合淘宝等大平台，爆款迭出，第三方专业(中民、慧择等)和兼业平台(携程、中航协、移动等)业务稳步增长;监管态度明确，越来越多的消费者接受在网上买保险……
互联网保险营销过程的主要特征：
2、乱象横生
保险公司一窝蜂上网销，不乏动机不纯者：或因原模式滞涨的被迫选择，或好高骛远，或攀比心态，安心踏实求证、开放拥抱互联网的少之又少。
因此无规划、闭门造车者有之，图快上官网商城者有之，创新乏力，多个险企IT部门找供应商要3个月上一个商城网站，多为模仿、少见创新。浮躁，拉着马车上铁轨，一跑就散架。
互联网保险营销过程的主要特征：
3、暗流涌动
以三马众安为首，传言第二个互联网险企将落地深圳，国寿、太平洋、新华、太平、安邦、阳光、生命、前海等已开办或筹办独立电商公司，其他行业也纷纷试水借道电商涉足保险，去哪儿、可可西、苏宁……
互联网保险营销过程的主要特征：
4、产品单薄
“低价值、低粘度、标准化”的车险、旅游意外险、医疗险、理财险为主，少见长期、高额保险，复杂保险虽有，但交易全程并非在线完成。主要原因是业界尚无统一认识、没有敢于突破性尝试，客观原因则是网络生态的基础配套措施尚不够完善。
网销产品单一化、创新不足，是制约保险电商爆发式增长的最大瓶颈之一。
互联网保险营销过程的主要特征：
5、机会诱人
2011-2013年保险试水真正触网，金融互联网概念风起云涌，大数据、云、SNS、移动、支付、微信等铺天盖地，不停挑逗保险公司那颗沉静的心，可穿戴和车载设备又催生了UBI的新机遇。
之前华泰、众安、泰康、人保等产品创新的尝试已初见端倪，高额、长期保险在线销售将是新机会，自会眼花缭乱。
互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
1、 消费市场：需求多样化，消费个性和思想行为受到重视
A 互联网的信息对称功效，让消费者地位上升，服务要求越来越高，且保险消费意愿由隐形而显性，消费主动性、频次和金额提升，带来更广泛的保险产品创新空间：“保险生活化”成为重要的创新方向，“服务即产品”从隐性理念上升为显性指标 …
B互联网让保险经营企业有机会捕捉到梦寐以求的“售前”数据，在交易之前就能了解目标客户的个性和偏好，从而有针对性地制定更为个性化的服务和方案

互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
2、 代理人：加剧优胜劣汰导致结构性变化

A代理人在价值链中的地位和话语权将弱化，以往与保险公司讨价还价的筹码，将因为信息技术的进步逐步丧失殆尽， LBS技术管控代理人的展业轨迹
B代理从业人员优胜劣汰，先知先觉者主动求变，通过互联网来获得客户，或提升专业能力、服务水平，承揽更多品牌、更多品类的金融产品，与互联网结合，成为销售链条中的部分环节，催生“O2O”模式，还会有些代理人将转向三四级城市、乡村等互联网不发达的市场。

互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
3、 经代中介：大众市场集中度增加
A数以万计客户粘度高的兼业经代，和以法人业务为主的专业经代，暂不会受制于互联网。
B面向大众市场的经代中介不愿看也看不懂互联网，在“金融脱媒”的大趋势下将被无情洗牌出局
C保险电商将以分销为主，早期触网的中介电商平台因此而存活并有机会做大。未来此类专业垂直平台也不会太多，最多3~5家，看看谁会是“剩者为王”
D中介电商平台的致命弱点是用户体验差，产品众多但多受保险公司制约难以改善，影响到转化率;二是运营成本高，比如与保险公司的交易对接不通畅，;三是高价值保险产品在线交易的主导权不在自己手上，能否突破需要看别人脸色

互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
4 互联网电商：客大欺店或反客为主

A 逐利动机迫使携用户以令诸侯，甚至想自立门户…
B携程、去哪儿、可可西旅游垂直平台，依靠精准流量在航旅意险细分领域闷声发财，甚至开始惦记专业保险牌照
C多品类、多品牌、多规格的金融和保险产品创新，是电商平台愿意看到的，可以流量变现，价值实现。个性化定制，爆款！

互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
5、 保险公司：洗心革面两条腿走路
A 产品创新：人才和经营理念变革。打破僵死的薪酬框架，创造宽松的精神环境，改良原有的制度体系…
B产品快速迭代，精算周期按照月，日，时。
C 进军硬件，可穿戴设备与保险的结合，抢占新的互联网入口
D 保险公司细分化，行业、功能、产品细分化公司出现
E  经营导向从“产品导向”转而关注“用户和需求导向”，“我有什么卖给你”的改为“谁要什么、我如何提供”的想法，甚至学习互联网研究和满足人性需求的做法，为大数据下的少数客户个性化服务
F受“互联网思维”的影响，让自己变轻：从现在的IT和局部运营外包，逐步把销售运营、产品研发、客户服务等逐一外包，自己专注于最核心的品牌、产品和内控

互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
6、 监管机构：基于数据高效、前瞻、主动监管

A 鼓励保险企业创新，自身监管工作互联网化，提升效率还要控制风险
B 基于中信保平台的大数据综合处理
C  随着保险公司交易自动化、运营大集中的趋势，行业中可望诞生真正的交易平台，运行的实时交易数据，从而实现“事前”的智能预测，“事中”的监控，让事后监管提升到“防患于未然”

互联网改变保险生态环境的“非常6+1” 要素：
7、 +1：新兴行业配套产业链百花齐放
A互联网“开放、平等、协作、分享”，加之市场的力量、监管的引导，以及资本的助推等生产关系要素，一方面将迅速打破垄断和藩篱，另一方面创造大量的新生市场主体。
B首先跟保险行业发生关系的公共资源，将是在数据的获取、传输、存储、处理、分发这个链条上有所作为的“数据运营商”
C有可能搜集和评估消费者信用的平台，也将成为保险公司关注的焦点。社保、医疗、资产、信用等公共基础数据需要专业化运营，将带来商业投资机会
D健全的生态环境还需要独立的、第三方的评级机构，建立对保险企业、产品和服务进行评级的通用标准
E互联网将让业态集中度更为明显：消费者逐步趋向于一站式采购，可能诞生垂直的大型专业市场平台