高品质客户经营个人业绩展示经营意识的转变保费部发亲访礼2-3元部分自己征订5-10元月均30个月均50个月均55个投入意识薄弱投入意识强礼品升级春节、女神节、端午节月均150-200个母亲节、父亲节、中秋节、儿童节月均100个……01礼品递送的基本认知02礼品递送贯穿四件事03礼品递送的成长感悟教学目标：概述公司篇课程的整体框架教学方式：讲授教学流程及要点：1.通过对行业的了解，相信大家知道了保险行业是一个前景广阔、市场潜力巨大、值得选择的行业。2.提问：投身行业选择公司，那么是一家怎样的公司，是否够实现自我价值和人生梦想的呢？辅助资料：无PART 01礼品递送的基本认知在客户开拓过程中，礼品是最有效的一个动作和环节；通过成功的礼品开拓，前期先做客户积累动作，后期再跟进客户经营和促成动作。

我对礼品递送的认知为什么送客户礼品礼品就是我们与客户之间的感情纽带！有形的是礼品，无形的是持久的感情！送礼品，获得接触客户的机会持续送礼品，博得客户的好感   有礼有节倍受欢迎客户没有理由拒绝顺其自然表明身份持续做礼品递送的三大理由理由一： 空手太尴尬，礼品是最好的敲门砖理由二：让客户更能感受到温度让客户用您送的暖暖杯泡养生茶……让客户吃到您送的月饼、粽子……让客户随时随地想起您的好……经营不是一朝一夕的事，不要指望一次就见效持续做礼品递送的三大理由理由三：算好投入产出比花400元，送出去30个小电风扇保险就是您的一份生意经，投入产出要均衡投入规律产出每月送30个亲访礼，根据10-3-1法则带来9个意向客户，成交3件，FYC5000还有基本法利益和准客户的积累……持续做礼品递送的三大理由给了别人想要的，别人才会给你想要的。礼品是客户经营的有效载体。

通过礼品递送创造交流的机会，通过持续交流建立信任，增强好感，增强客户的粘性度实现双赢。PART 02礼品递送贯穿四件事第一件：客户筛选借助礼品第二件：建立信任递送礼品第三件：成交促成使用礼品第四件：售后服务馈赠礼品礼品递送贯穿四件事名单梳理拜访送礼摸清需求积累式客户活动体验式客户活动高端式客户经营已成交客户未成交客户转介绍话术客户服务群引流售后转介绍案例第一件：筛选客户 借助礼品名单梳理，借助礼品，摸清需求客户层面客户层面礼品需求新名单拜访见面礼还需跟进博得好感礼已签单的实用养客礼索要转介绍做保单检视个性化礼品促成转介绍1)新名单客户及还需跟进的客户——阶段派送礼品，获取交流机会。尽量送公司定制礼品，有公司LOGO！观察客户需求创造再次邀约机会目的：通过礼品破冰，让客户记住你！礼品无需贵重用心实用为佳，如水杯、毛巾等初期可宣传公司、宣传自己，切忌盯着保险谈礼品派送保持频次为1月1次。

遇到大节日必送第一件：筛选客户 借助礼品亲访礼品：重在包装，价格适中选择渠道：淘宝货比三家、LOGO订制细节用心、不舍得扔、情感流露给所有亲访礼品进行“完美装扮”新客户及还需跟进客户礼品选送标准2)已签单的——根据成交量进行划分。查看客户档了解客户背景、喜好和需求，普通客户送实用的水果、养生茶、蜂蜜等；较高端客户按照个性化需求送一些手工制作礼品、茶具等。参加活动制作手工艺品等送客户最需要的礼品，事半功倍，投其所好第一件：筛选客户 借助礼品优选礼品：生活实用，食品为主心理价格：实际不贵，看似贵重客户接纳无压力 人人都会喜欢的已签单客户礼品送达标准一次将新老客户全部拜访一遍的机会一种低成本、个性化的有效服务方法一个给客户自主选择营销员最好方式“用专业真诚赢得感动”的服务理念。