三把尺子看管理 21、工作绩效——量贡献2、职业操守——量质量3、发展潜力——量未来衡量好主管——三把尺子如何体现--对自己：精益求精、追求卓越、核心优势--对家人：提升家人生活品质和地位--对下属：提高收入、助力成功--对客户：诚信展业、优质服务--对未来：面向未来，拥抱变革看品质之人际理解人是自私的，但是我的自私不能影响到别人的自私。自大的自私是无私（Moderna公司公布疫苗专利） 佛教三毒：贪、嗔、痴贪是引取之心，己所欲 嗔是忿怒之心，己所不欲 痴是迷惑之心，普世价值五迷：财、色、名、食、睡君子爱财、取之有道（《基本 法》，而不是歪门邪道）。不与下属争名争利（欧总）。花钱是一门学问组织发展看长远。

鼓励发展身、口、意笑容多一点（慈眉善目）说话客气一点（有理不在声高）看人看事看优点（出游心态）遇事忍、让一点（大事化小小相当长的一段时间内，支撑寿险公司成长 第一因素是人力（深寿有十年时间几乎人 均件数没有变化），现在也是。一年人力管两年是否成功。目前所有成功保险公司的《基本法》都是 人力驱动型的。增员是要选择的，没有选择就必然付出代价。所以最好的模式是中增低脱。选择面谈非常重要，决不能以“拉”为主。最好的留存是收入，一切以FYC和收入为导向（张康总的分享）。新人训练KASH，以习惯为衡量关键（师傅领进门，门在哪里？）。如何解读训练津贴？---绝对不是天花板或吸引点，是为了帮助新人克服短期收入下降的损失---FYC成长（技能）速度要大于训练津贴下滑速度，以及训练津贴和底薪的剪刀差。

利用好《基本法》各个点制定收入目标：钻石、分级、季度奖、年终奖……利用外部的荣誉和培训帮助开眼：MDRT、IQA、IDA、top2000、3W……周单元活动量管理的核心是提高业务员的推销效率E化行销空间巨大，值得探索。件均是专业问题，必须通过需求分析。重温保额销售，知其然知其所以然。内外勤普遍缺乏产品研究（戴嘉）。提醒业务员熟悉和进入富裕人群生活方式、开展富裕市场（e.g.18部）。管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信 息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。外勤管理三步曲（梦想、制度和文化）没有人愿意来**混日子，也混不下去。江山是谈下来的。主管本人的梦想圈定了组员的未来。梦想上的共识是进行后续管理行为的基础。规则的制订要换位思考，充分沟通，达成共识。

规则的执行要及时、公平，必须迈过的一道关（窗户纸）。利益的事情放在阳光下（金融业的风水）。诚信和威严是怎么丧失的？如何带领外勤—文化没有无能的士兵，只有无能的将军---拿破仑。营业区的文化就是区经理的文化，营业区带不好就是区经理的 责任。部门文化就是部经理的文化，部门带不好就是部经理的 责任。小组文化就是主任的文化，小组带不好就是主管的责任。要让下属清楚的知道你提倡什么、反对什么，言行一致。首先是工作关系（不要做酒肉朋友），保持一定距离。欣赏、走进和帮助下属（雪中送炭or锦上添花）。最好的状态 是下属对你又爱又怕，亦师亦友。

定期举办团队活动、谈生活、谈发展。理>利>力，你是否理性决定了队伍是否理性。如何与下属沟通平时有良好的沟通习惯，不可临时抱佛脚。形式多种多样，认真对待每一次机会。设定阶段性目标，激发正向循环（尝试、期待、推动）。发现员工核心优势。