善送各种小礼品馈赠礼品是表达感谢和尊敬的一个重要方式，我们应该有投入的意识，尤其是对我们的老客户也应该在经常把有纪念意义的东西赠送他们，让他们感到我们时刻都在记住他们。同时礼品有很多的讲究，应该针对客户的不同个性用心去选择。三、理赔保全就是最佳的服务在客户的心目中，理赔、保全、续期等服务是他们最关心的内容，就我们所从事的工作来讲，最基本的服务就是解决客户业务上的需求。真正的客户服务体现在我们与他们建立起良好的个人友谊，当客户生活上需要帮助时 ，我们应该竭尽所能，真心地帮助客户。比如客户子女教育、生病住院、搬迁开业等等时候我们应该主动伸出热情之手。我的具体做法我的具体做法，递送保单之后，与客户沟通保单体检服务，借用公司产品单页与客户满意度评分表对客户现有保单进行查缺补漏。

寻找加保额与转介绍的机会，借用各种小额理赔机会，快速贴心帮客户收集资料，给客户提供理赔服务，同时让客户更加认同保险、认同公司、认同我；最后一定要在朋友圈做宣传！服务周到，理赔快速，当自己的客户出现重大事故理赔时，第一时间上门看望，帮客户收集理赔资料，向公司领导请示，第一时间将理赔款送到客户手里，同时个人购买慰问品代表个人与公司送给客户；传统节日，平时忙碌的客户有了休息的时间，可以有足够的时间进行交流。并且时间充裕，理由充分，上门送粽子、月饼、鲜花等服务行为让客户更难以拒绝上门拜访的请求。作为一个全职保险代理人，每日定时出勤，风雨无阻，真正将自己当成一名上班族。每日处理完各类理赔。

邀约客户、打印计划书等之后，出门都是围绕客户转。节日贺卡或祝福礼物等，生日卡片祝福生日礼物，邀约客户参加各类个人组织的活动，签单特别准备的礼物，极短险赠送，线上抽奖，我的具体做法，更多的做法我的开门话术【登门拜访】王姐我来啦！一年一次的中秋节就要到了，家人又可以高高兴兴的团聚在一起了，我也来提前为您送祝福。为感谢您一直以来对我工作的支持，特给您送来两盒月饼，祝您阖家团圆，幸福美满。作为您家庭的风险管理师，我这次来顺便为您的家庭做一次保障梳理，从而免除后顾之忧。我的具体做法【邀约客户】王姐，我来帮您仔细分析一下家庭的保障。

您的保险意识一直以来都很强，目前您家庭的保障分别有XX......你看我们在XX......有一点缺失，其实王姐我们的客服节活动的名额我这里只有两个，您看看有没有时间去公司看一看，听一听，了解一下啊？我的开门话术，我的具体做法，【寻求转介绍】王姐您人那么好，也是相当有魅力的，你身边的朋友肯定也一定以你为中心。我认识的人也不多，正所谓多个朋友多条路，能与您结交的朋友一定都是人品过硬的，下次您有什么活动和聚会，也叫上我好吗？如果您身边的人有意愿购买保险，也一定要替我举荐啊！到时候我请你们吃饭！我的开门话术，我的具体做法，服务就是让客户满意优质服务就是要与众不同杰出服务就是要让客户至高无上，只要你拥有100个忠诚客户。

寿险事业就可从事终身，唯有优质的服务才能使新客户变为老客户，让老客户不断加保并且热心的为你提供转介绍！服务是整个销售环节最关键的部分，我的从业感悟，服务誓言，我将竭尽全力，传递保险真谛，尽我所能，了解客户需求，提供周全服务并赶在风险来临前，让更多的家庭拥有更充足的保险保障！