保50万,18岁--40岁最多只能保30万 ,41岁--45岁最多只能保20万,46岁--50岁最多只能保15万,51岁--55岁最多只能保5万你看你今年46岁了,最多只能保15万。50岁以后买满额只有5万了。当客户真正发生理赔的时候,赔个三万五万的,有些客户可能会说一声“谢谢”,但有些客户会说一句埋怨我的话,“你为啥当时不让我多办点保险呢?”常见问题处理(1/4)【常见问题1】:客户嫌保额高所以咱今天保30万一点都不多。请把你的身份证和银行卡拿出来,我先给你录单试一试,如果能核保通过咱再说买保险的事儿,如果通不过咱以后就不再说保险的事儿了。
【沟通角度】:从理赔角度沟通咱当地最好的医院是哪家?假如这家医院贴出一个告示,只需要每年交1万元 连交20年,保证咱一辈子在这家医院看病不用再花自己的钱,而且还保证咱健康到老了还可以把交的钱再领走当养老金用,如果有这样的好事儿你想参加吗?其实医院根本不会做这种倒贴的事儿,只有保险公司才这么人性化,但是不同年龄也都是有投保额度限制的。假如医院真的让你签这样的合同你愿不愿意签字呢?常见问题处理(2/4)【常见问题2】:客户强烈拒绝保险【沟通角度】:从寿功和产品亮点角度沟通今天我就带着这个合同来了,把你的身份证和银行卡拿出来吧……这份保险早晚都得办你信不信?早办早受益。你又是家顶梁柱,压力大、责任重,谁不办你也得办。
而且必须是满额,否则将来想办也可能办不了。另外,能不能通过还得看核保结果。依我看,你先把身份证和银行卡拿出来,咱先核保试试吧,常见问题处理(3/4)【常见问题3】:客户有意拖延【沟通角度】:从家庭责任角度沟通①发生重疾/意外→ 符合条件就能理赔且合同终止②发生轻症→ 符合条件就能理赔且豁免后续保费③发生小意外→ 附加的祥和、祥宁类短险就可以理赔④如果没有风险,收入逐年增高保费却不变,将来会越来越轻松【常见问题4】“满额”销售保费高,客户后续交不起了怎么办?先反问:“什么情况下会交不起?”先谈满额,后谈保费 (“满额” 概念先入为主,淡化保费)。
把10万保额当“一份”讲(减轻客户缴费的压力感觉)家庭顶梁柱必须是满额(为全家都“满额”争取机会)案例(1/3)客户背景: 刘先生,38岁,转介绍,企业职工,三口之家,沟通主要内容:【刘先生】:我已经买过保险了,单位还有医保,为啥还得买你说的满额? 【我】:(借故事导入理念)刘先生,您见过“白毛女”吗?我的一位客户张女士的爱人是咱新乡22所的管理干部,今年1月份,因为脑干出血住院抢救,医疗费花了81万。职工社保只报销20万封顶,张女士愁的几天头发全白了。您还认为有职工医保就高枕无忧吗?再者说了,您当时买的是解决当时问题最好的保险了。但是这些年,您手机在升级,家里的家电也在升级,就像10岁的衣服30岁穿不上一样。
您和家人的保障也需要升级才能解决现在和未来的问题啊。(提出“满额” 限制理念)现在由于重疾发病率太高,买是保险也是有限制的, 可不是谁想买多少就能买多少;以你的年龄就算满额最多只能买20万。不断的实践与总结,让自己成为一名,专业、自信、自尊、自爱的保险精英,复制满额销售,提升团队产能。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号