鼎新工程：全面承接重振国寿战略部署，守护人民美好生活，  建设国际一流寿险公司重振国寿，持续成长“三大转型”“       双心双聚“    ”资负联动” 重价值       强队伍    稳增长，兴科技，优服务，防风险，鼎新工程：全面承接重振国寿战略部署，持续优化完善 改革成效彰显9项目深入推进 经营机制落地改革全面启动 组织架构到位，布局销售：从三大渠道到一体多元，总保费与价值快速增长各渠道主要指标稳步增长“一体”聚焦个人客户市场，形成体系化的作战集群；“多元”面向机构客群，涵盖银保、团险、健康险等专 业渠道。构建以客户为中心的销售布局“一体”承担价值创造主体主责；“多元”遵循渠道特性，开展专业化经营，与“一体”相互协同。

共同为国寿客户提供全方位专业服务。实现规模与价值有机统一打造“外勤主导、专业经营、活力高效”的生产单元；公司总体资源配置向一线倾斜。组织构架： 以管理人为维度  → 以账户为维度投资管理： 偏行政化管理 → 市场化方式运作，资产配置： 分散外包 → 委托方集中统一管理绩效导向： 当期预算 + 定性评估 → 当期预算 + 对标同业 + 长期配置以市场化为方向，完善投资管理体系按照投资价值创造链条，重塑投资管理体系；以市场化为原则，构建绩效、职级和薪酬管理体系。

以配置为引领，推动策略优化，完善资产战略配置体系，着力把握中长期配置方向紧密跟踪市场，实现长期战略配置与短期战术再平 衡的紧密结合；配置引领统筹，灵活调整固收配置节奏、权益风险 敞口。以账户为维度，统筹委托管理根据不同账户特征，差异化配置资产、统筹委托管理 及组合设置；通过对管理人明确定位和有效管理，保证配置意图有 效落地实施。12高效运营：从集中管理到智能集约运营2020 年前三季度，个人客户无纸化投保率2020 年前三季度 核保智能审核率运营总人力下降推出“空中客服、移动柜面”，为客户提供 移动服务；推出“理赔直付”、“重疾一日赔”，为客 户提供快捷服务。升级服务。

从及时响应到打造“简捷、品质、温暖”服务品牌服务流程更简捷打造国寿生态服务体系，持续提供丰富的 增值服务内容；构建线上线下8大服务通道。服务品质再提升以客户满意衡量服务水平；面向客户需求，提供主动服务。累计开放服务 1700 余项投放创新微应用 570 余个实行以大产品团队为主的产品运作机制， 形成敏捷开发团队；科技团队下沉一线。深化科技融合建立多元供给科技体系；赋能销售、赋能运营、赋能服务。强化科技赋能打造国寿混合云、国寿大脑、国寿区块链等 创新技术集群；建设科技应用创新孵化中心。聚力科技创新注：数据截止时间为 2020 年 11 月 30 日严控风险：从分散管理到聚散结合综合偿付能力充足率，强化集中管控风险管控实现集中做、专家做。织密风控网络建设覆盖总、省、市、县、职场的风险管控队伍。

推进智能风控建设建设智能监测系统、销售误导智能识别系统、 反洗钱智能系统。2018年，被人民银行选定为保险行业唯一代表参与应对政府 间国际组织金融行动特别工作组 (FATF) 反洗钱互评估工作，  得到监管机构和国际专家的认可。注：数据截止时间为 2020 年 9 月 30 日，连续10 个季度达到注：数据截止时间为 2020 年 9 月 30 日资负联动：持续优化运行机制，提升公司经营水平完善资产负债管理组织架 构、决策流程和职责分工全面统筹部署产品开发、业务 规划、业务运营、投资管理，夯实管理基础：组织保证、机制保证、技术保证，资产负债管理统筹。

机制引领：坚持市场导向，激发经营管理活力，机构管理实施机构分类分级管理；针对不同地域、不同发展阶段的机构， 给予差别化的发展政策。资源配置资源配置倾斜基层、倾斜一线；推进资源精准投放。人才激励初步建立实施市场化的薪酬绩效管理体系；推行与业绩挂钩的干部考评激励方式。全面开启高质量发展新征程，保持战略定力三大转型双心双聚 资负联动，持续深化改革巩固 “鼎新工程”改革成果；坚持市场化改革方向； 加快各领域机制建设。主动拥抱时代融入经济社会发展大局；服务大健康、大养老等战略落地； 在社会变革中把握先机。目标： 重振国寿       持续成长，在新起点上继续深化改革提升发展质量，进一步优化业务结构与质量。

推动销售队伍实现提质扩量；提升资产配置能力。提高资源使用效率推进资源精准配置；加强渠道经营成本核算；提升运营效能，实现降本增效。强化创新赋能，推进业务模式创新，培育新的业务 增长点；强化科技创新赋能，持续深化科技 与寿险价值链融合。