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客户经营重要性自我要求方法注意事项31页.pptx

  • 更新时间:2020-08-16
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  • 上传者:wanyiwang
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纵观银保渠道的发展历程,可分为三个阶段,第一阶段是以渠道为中心的1.0时代,  第二阶段是以产品为中心的2.0时代,第三阶段是以客户为中心的3.0时代。在监管政策不 断的完善下,当前的银保业务发展不再是传统的驻点营销模式,而是需要完全以客户为 中心,走出去或者约过来,以面见客户为主,配以活动营销,将我们的产品销售给客户,并实现客户转介绍的最终结果。这就要求我们的团队必须是一支既能独立进行个人客 户的营销,又能培训及辅导银行人员进行客户营销的全能型团队。每一个用户的背后都有 250个人,促销员若是得罪一个人,也就意味着得罪了250  个人;相反,如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客,也就同时得到了  250个关系。获得保障 享受服务拓展客源,建立个人品牌 提升个人综合能力素质

获得保费,增加收入,职级晋升交际面更广,掌握更多资源 寿险生涯持续健康地发展财聚人散,人散财散; 财散人聚,人聚财聚。舍得 投入要有投入产出比的概念,花小钱办大事细分,针对不同的客户做出相应的投入 要投给对的客户家庭结构及经济状况客户及家人的个人喜好保险需求与保险意识社会关系人生阅历家庭地位以及决定权归属家庭保单状态家庭动态核心消费成员接近难易程度及文化程度分析客户的前提是对客户有充分的了解,这就需要对日常各类信息的收集与整理;将所列出的所有名单,按照客户十维分析法进行分析。

要求做到精准分析每位客户;通过分析客户,才可制定最符合客户保险计划;精确地分析客户决定了你的拜访质量和成功率掌握家里的经济大权只有单位的意外保险和社保近期没有大的性格开朗,比较容易接近王女士,女,29岁,外企高管客户管理-案例分析客户维护-日常维护保持通讯,联系感情资讯服务亲子活动、 手工D I Y 制作饼干、 摄影大赛 客户庆生会、 广场舞大赛、 儿童趣味游戏 看电影活动、 志愿者公益活动、 长跑活动客户维护-活动维护备注:25客户经营四个一工程

对每一个目标客户精准经营每月一次约访,一次拜访,一次活动,一次微沙客户经营四个一工程调查问卷活动筹备酒会筹备备注:27客户经营注意事项 4备注:28不怕拒绝合理计划埋下伏笔持续经营与客户沟通时,切记签单意 愿太强,急于 求成切忌盲目拜访 客户,无计划,无目的,做无用功不要轻易放弃 客户,失败是 成功之母每次拜访都给 自己留一个下 次见面的理由时刻收集转介 绍,让寿险事 业持续经营客户经营注意事项


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