客户答谢会运作——细节决定成败 ，直击消费者心中最柔软的共鸣：寿险营销以卓越的客户服务体验为出发点，充分表达为客户服务的想法，理性销售产品，感性经营客户！高产会运作思路—西捷航空圣诞奇迹用心打造每一个细节：与以往产说会要有所区别，流程虽大同小异，但细节决定成败，用心打造每一个细节，以客户的视角审视我们的整体流程。以卓越体验引发主动传播：高附加值服务引客户自发转介，一场高产会，要么出单，要么蓄客，要么增员，好处多多，运作流程—客户筛选资产量情况分类。

15万以下，15-50万，100万以上…年龄段分类：35-45岁（子女教育），46岁以上（品质养老），职业分类：同类客户（宝妈群等），女性客户最佳（感性、在家有话语权）圈羊法同质客户，有共鸣，运作流程—客户筛选，运作流程—分工明确，分工明确：分工人员：参与答谢会人员，分工内容：会场预定、讲师邀约、主持人、签到、礼仪、桌长等分工好处：现场有序、细节到位运作流程—邀约要点，年终岁尾感恩客户—客户答谢会（新品发布，广而告之）。

客户到场是给自己捧场，参与无压力，同质客户，也是一个交友平台，随手好礼相送，表达感恩之情，现场惊喜连连，重点客户安排答谢会工作（如协助张罗会议），客户不好意思不来，运作流程—邀约要点，您好！一年到头，我在公司取得了好的成绩，公司为了感谢您对我的支持，将邀请最为尊贵的客户共同用餐，也正好现在正是开门红期间有一款好的产品，可以听一听。并且您来就可以送您一盒燕麦液（包装燕麦液），您还可以带两个朋友来，真的非常好！运作流程—会场布置1，排除万难将场地布置成心仪的样子—例如。

红酒品鉴，醒酒器，高脚杯等，去掉场地内所有不和谐因素，如会场温度（23度左右）不冷不热，加入鲜花点缀，清新空气，茶歇准备，可以很优雅使用的茶歇（手切果盘最佳）现场布置答谢人易拉宝（加入个人荣誉、业绩、美照等）运作流程—会场布置2会场内遍布公司元素：客服报、行辅品、条幅、讲台牌、水台等，礼品角：有美感的摆放提前准备与客户年纪相仿的计划书（放到包里，随时促成用，“我正好有一个和你年纪差不多的计划书，给你看看”显得不刻意）运作流程—确保到场同质客户吸引。

照顾对方提高责任感反复确认，确保到场运作流程—现场流程签到：领取号码播放成长照片：体现伙伴成长经历播放公司介绍及养老社区宣传视频主持人上台抽奖： 抽兵乓球（热场），客户感觉好主讲人主讲：要增加互动，避免客户走动宣导签单礼品签单播报：营造签单氛围吃饭沟通：促成及铺垫“调查问卷”运作流程—会后追踪工具：调查问卷要点：观察客户需求点要求客户转介绍答谢会关键要点敢于要求。

让客户1+2带人转介绍，现场氛围火爆、场场爆满调查问卷回访跟进：答谢会结束后按照公司要求进行调查问卷回访，同时赠送每位客户“家庭医生”服务（重点包装家庭医生服务卡）增加见面机会，再次讲解产品感悟答谢会是实现开门红目标的主要途径，让自己和团队均能实现业务突破。通过答谢会帮助自己和团队进行蓄客，就算这次没成功也是下一阶段的增员和健康险销售重点对象。务必 “重服务”，让客户体验后自发转介绍与传播。