重要呢?注意:1、促成动作--拿出确认卡让客户填写,2、准备好相关的投保资料产说会促成技巧拒绝处理应该把握的原则有哪些?客户拒绝是一种本能反应,是一种必然的合理的正常现象。很多时候,客户的拒绝反而可以使交谈继续进行下去,有助于销售人员了解客户的想法。而在有些时候,客户的拒绝恰恰是购买的信号。所以销售人员对客户的拒绝要有正确认识,这是正常的。产说会促成技巧,重复对方的话。
强调客户拒绝的原因以确认拒绝的真相,认同语:缓和氛围,建立同理心,正面论点回复:赞美客户,降低防备,切入自己的论点:阐明观点,介绍产品,突出优势,促成:是异议处理的最终目的,采用二择一法进行促成,您的心情我理解,常用认同语,产说会促成技巧,会中常见异议处理,重复对方的话:您担心分红分多少不确定,是吗?认同语:这个问题问得很好,正面回复:说明您是一个很理性的人,切入论点:公司每年都会给投保人发放红利通知书。
这款产品让您能拥有更多呵护。促成:您看您是选五年期还是十年期?产说会促成技巧,重复对方的话:您说已经有很多保险了,是吗?认同语:那很好,正面回复:说明您是个很有保险意识的人,切入论点:买了很多份,那您的保险意识很强啊,看来您也是很认可我们的保险产品的。其实好东西我们都不嫌多的,保险就像我们平时穿的衣服一样,不同的保险有不同的功能,不同的衣服有不同的作用,冬天我们需要羽绒服,夏天我们需要衬衣,今天我给你介绍的产品正好非常适合你现在的情况。
促成:您选5万还是10万?会中常见异议处理,产说会促成技巧,重复对方的话:您说现在的钱还有其他的用途,是吗?认同语:那没关系,正面回复:说明您是个很有主见的人,切入论点:不过我还是建议您不妨取出10%至20%左右的收入来参加这个计划。一来可以有稳定的保障,二来有增值的机会,也不会影响您原有的计划。再说,这是一款XXXX保险产品。您看,这样的产品多好!
促成:这里是填您的名字还是您爱人的名字(拿出投保单),会中常见异议处理产说会促成技巧重复对方的话:您说最近手头紧,是吗?认同语:那没关系正面回复:说明您是个很有计划性的人,切入论点:现在钱是挺难赚的,不少家庭都感到手头紧,正是这个时候,我们更不能忽视两个问题:一是必要的保障,以防突发事件的发生时冲垮我们的家庭经济,另外就是要对资金进行充分增值。刚才提到的产品正好可以解决这两个问题。您看,这样的产品多好!
促成:这里是填您的名字还是您爱人的名字(拿出投保单)会中常见异议处理产说会促成技巧重复对方的话:您说和家人商量后再说,是吗?认同语:您的意思我明白正面回复:说明您是个很尊重家人的人切入论点:1、您说要回家商量一下,您的意思我明白。看的出你是一个有家庭责任感的人,也很尊重你的家人。既然这样,我相信你的家人把今天这个重大决定交给你也是很放心的。 2、这次是意向签单,可以先预购,再回去慢慢商量不是更好吗促成:您是选5万还是10万。
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