升级，客户对你有了一定的了解，问候的频率可以再频繁一些，当你问候的次数多了，你们就慢慢熟络了，就可开启一些较为亲切的话题。“孩子太调皮、抱怨配偶工作忙、工作遇到困难“人通常不会对不熟悉的人吐露心声，肯说这些，说明客户把你当朋友看待了。每日保持与6位客户定期联系，将定联融入日常工作，养成习惯，联系不同层级的客户要有不同的联络重点，详细的记录定联的时间，便于计算联系频率，C、D级客户不主动谈保险B级可进入正常的行销流程

A级可以拿建议书促成，备注：无记录就无法准确记得与每一位定联客户的最佳联络时间。案例：与王女士联络时间是8月1日，从联络前的关系和联络时的态度来看，把王女士归类为C级，并把聊天内容做简要记录。定联的成效，中国社科院国情调查与大数据研究中心和腾讯互联网与社会研究中心发布《社交网络与赋能研究报告》称：94%的人表示出门不带手机感到很不习惯，73%的人通常每隔15分钟至少看一次社交软件。利用互联网科技掌握时代赋予的机遇。

利用定联的方式经营所有社交软件平台上的客户。某寿IDA会员张瀞心女士利用定联五年下来克服了无客户拜访的劣势，并且有很多人主动找他买保险。仅2019年上半年主动联系咨询保险问题的客户就有46位，进而成交。业绩和收入稳定提升，有时候还会收获增员。主动抛出话题，有效聊天四步曲，给予客户一些，关心和问候，通过聊天媒介，引起客户兴趣，见好就收，备注：在经营客户关系上，每位从业人员都想与客户从陌生到熟悉、从拒绝到接受、从怀疑到信任，但问题是:要怎么聊？

怎么找话题？怎么接话？实际上，我们有很多业务员扮演着“话题终结者”的角色。我们要明白聊天的目的是为了客户关系的升级，让自己在聊天中赢得客户的喜欢。帅哥，最近忙不忙呀，寿星，今天生日快乐哈儿童节最近快到了，有给宝宝准备好礼物么？快到年底了，你们做财务工作的应该很忙吧？........暖场破冰成功之后，不是聊天的结束而是一个开始。通过关心、问候让两人的感情升温，不至于尬聊。

破冰之后给予客户一些温暖和关怀，让你们之间的聊天增加人情的温度。因为受关心，客户对你的好感度上升，分享自己生活中的趣事或接续暖场话题，开启进一步聊天，谈论彼此的朋友，观察对方社交平台，从他提及的话题入手，祝贺好事，例如客户最近升职、结婚等，节日/诡异的天气/时事，公司举办的活动，引起兴趣的6种方式，引起兴趣无论何种邀约，即使被拒绝，只要客户有回

也是在为下一次联系做了铺垫，就是一次成功的联络。我做资料时间到了，先去忙啦，我们下回再聊（适用A\B级客户）主管在线会议时间到了，我先去开会啦（适用A\B级客户）今天和你聊天真开心，下次有空再聊哦（适用C\D级客户） ”不跟你聊了，我要去忙喽“--客户会觉得：”你先找我聊天的，我是在陪你聊呀，怎么变成你陪我聊了？“未来再聊天就会引起客户的冷淡。定联的目的就是让客户喜欢你，信任你。因而所有让客户不喜欢你的的语句都要回避，忌无收尾。