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非车险职场训练项目推广管理人员工作指引19页.pptx

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管理人员工作指引“非”车险职场训练项目推广---管理层角色定位,项目:是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。备注:既是相互协作也是各自发热 既是主观能动也要遵循规范项目推广---管理层角色定位,项目推广---管理层角色定位“头雁行动”对管理层的意义强势启动,沟通为先,各层级分工明确注意各阶段时间分配,扩大推广阶段重在宣传、沟通稳固成型阶段重在督导,项目推广---管理层角色定位。

实施决策层工作指引沟通督导层工作指引目录 / CONTENTS,沟通督导层工作指引,沟通沟通督导层工作指引—分层级沟通寿险地市公司,区经理(大主管、职场经理)对等沟通和下沉一级相结合万仞之上推千钧之石,求之于势,不责于人,进行“头雁项目”意愿启动培训。根据职场分析结果,筛选入围职场(原则首选合作关系好,发展意愿强的职场)选定互动专员对应的入围职场专员培训:针对确定的互动专员,进行“头雁项目”操作、课程的系统培训,考核通关。确保操作动作准确,到位;系列课程熟练掌握。管理层公关:中支公司领导进行同级和下沉一级的高层公关,与职场达成推广“头雁行动”的共识。

参加人员:公司领导 、团队经理、互动专员,沟通督导层工作指引— 项目工作流程启动会:试点职场召开启动会,同时推出可以适当竞赛方案,操作细则。利用微信群、产险园地、战报、周经营、月经营等动作及时进行阶段性总结(如关键点:首单、获客、养客数量统计、和寿险主险组合销售成功案例等)萃取回馈、运作持续、执行到位。在第一批试点职场进行“头雁行动”项目运作的同时,督导其他批次的职场进行沟通,时机成熟,立刻从动作三进行后批次的项目运作。参与人:公司领导、团队经理  、互动专员沟通督导层工作指引— 项目工作流程。

团队经理与职场负责人沟通互动专员与其服务职场的相关人员进行先期的一对一单独沟通。公司领导层面,团队经理层面,互动专员层面之间第一时间进行工作结果的沟通沟通沟通团队经理与职场负责人沟通,确定“头雁行动”项目的具体启动方案(时间、形式)。互动专员与其服务职场的相关人员(区经理、大主管、职场经理……)进行先期的一对一单独沟通。公司领导层面,团队经理层面,互动专员层面之间第一时间进行工作结果的沟通,保证“头雁行动”项目整体推进进度。沟通督导层工作指引财险周会议督导:团队经理掌控过程、细化追踪常态职场经营。

实现动态合作,职场启动后:每周进职场持续推进非车险职场训练模式(周单元)团队经理每日向职场负责人、中支互动部经理汇报当日业绩中支互动部经理每日拜访一个职场中支互动部每月向对应中支个险部递交一份非车险报告(内容包括但不限于业务、获客养客案例、成功组合销售案例、以及需要协助解决的的事项等)日常督导  量化管理,反馈时间:阶段性(月度、季度)与时效性(发现运营中的问题时)相结合反馈目的:维护关系,反馈问题,改善工作,为拜访寻求借口,提前准备好相关数据及分析,提前准备好相关案例,善于发现合作中的亮点,通过寿险管理层继续落实推动非车业务发展。


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