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好习惯带来好财富35页.pptx

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  • 更新时间:2020-05-16
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最高级的自由都来源于良好的自我管理能力。正确时间做正确的事。出勤是命,出勤是良好的工作习惯。每天5访,三个业绩拜访,1个增员拜访,1分老客户回访,每天填写工作日志。好记性不如烂笔头,没有记录就没有发生。在记录里总结行为的正确性。工作日志是对每日工作的记录与计划,没有记录,就没有发生,没有记录,就无从计划,没有记录,就无法总结和提升,每日填写工作日志的意义,是提高效率的重要方法,是做好名单收集的依据与基础,是建立完整客户档案的前提,是持续成长、快乐工作的保证,坚持填写工作日志给,自己和团队带来的好处,提升主顾开拓能力和个性化的销售行为。

客户关系管理-客户从工作日志中来,做好成交后的销售-获取转介绍,自尊、自爱的基础,填写工作日志是提升主顾开拓能力和个性化的销售行为,做好成交后的销售客,客户关系管理的“每日作业”,每日填写工作日志就是记录,记录本身就是一种学习能力,也是建立完整的客户档案的前提,对你的职业生涯有很大的帮助。写与没写会有很大的差别。(举例),很多业务人员说客户不认真,不尊重自己,实际上是自己不认真,不尊重客户。只有当你认真时,客户才会认真。每日填写工作日志,能让你认识到每个人在你的人生中都留下痕迹,不会离开你的视野。这样你才能保证职业生涯的持续成长。2.自尊、自爱的基础:只有你的客户信息很完整、准确、你才能算真正地了解客户、尊重客户、客户才能尊重你。你越了解客户和客户的交流就会越顺畅,就越能得到客户的认同,这样你才会真正的实现自尊、自信、自爱,才会享受寿险营销工作的快乐。

填写工作日志的固定动作之二,每周六翻阅工作日志,回顾每位客户的面谈进程,拟定下周拜访计划,计划一旦确定,就要立即行动。没有行动的支持,一切计划只会落空。讲授:每天5访中,有1访是回访老客户。与老客户的保持规律的频繁见面能增强与客户之间的情感粘合度。很多人会认为,与客户什么时候见面取决于客户。但只要你有计划,你就会制造见面的机会。客户是可以要求的。拜访记录第一时间填写:客户资料收集:客户年收入、消费情况、兴趣爱好、近期状况等,拜访流程记录:关心话题、需求、客户异议、不经意提到的朋友信息、再次见面的时间、拜访理由等,服务项目登记:生日礼物、节日礼品、首单记录、复投时间、附加值服务等,新增客户(增员)名单/转录名单。

填写工作日志的固定动作之三,讲授:先提问学员日常都会记录什么内容?记录细节的重要性。每天晚间:回顾,整理,分析,计划,准备,回顾-拜访过程,及时补充记录漏洞,及时总结,整理-按计划拜访了的客户及时用红笔标注“√”,未能拜访的标注“X”,便于转录,及时补充和完善客户档案,及时做好保单整理和家庭保单存折,分析-每天根据客户不同拜访进度分类记录在周总结计划栏里,如果每天拜访的都是对之前客户的再次拜访,缺少第一次拜访的客户,那么就要警惕他们多次拜访却未能促成的原因,及早和属员进行对话以帮助他们早日促成;如果他们拜访的客户中转介绍客户较少,则应帮助他们提高转介绍的技巧,以获得更多转介绍客户。老客户再开发是从业人员最好的资源,老客户如果没有加保或者转介绍,多数是因为对从业人员的不认同,因此要鼓励属员花心思在老客户的经营上,通过工作日志上所记录的面谈次数和面谈结果,可以判断出属员和客户之间是否具有促成的时机,是第一次见面or还是已经递交保险规划建议书等,根据进展情况,分析客户异议,教给属员促成的技巧,有所针对地帮助属员去促成。


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