随着客户粘性与满意度的提升,我们应择机深入挖掘客户需求,并对客户家庭保障做专业且有深度的检视,为后期的销售促成做好铺垫。“标准普尔家庭资产象限图”把家庭资产分成四个账户,这四个账户作用不同,所以资金的投资渠道也各不相同。只有拥有这四个账户,并且按照固定合理的比例进行分配才能保证家庭资产长期、持续、稳健的增长。健康类保险检视区填写示例及沟通注意事项,相同被保险人的保单相邻填写;每人保单中先填写重疾,再填写意外和医疗,家庭保单较多的,建议对每人填写一份保单检视卡(本案例为展示清晰合并填写),保险责任应涵盖重疾、轻症的种类、额度、赔付次数,明确豁免、年金转换、保单贷款等功能,初次填写建议主管陪同协助。
案例——王先生27岁时为自身投保我司乐享无忧一份;为0岁女儿投保我司福禄康瑞、真爱健康、爱无忧各一份。年金类保险检视区填写示例及沟通注意事项,注意基本保额的填写及解释,讲清与健康类保险保额的区别,避免不必要的误会,解释好现金分红和增额分红的区别,有条件的可携带分红通知书,年金类险种保险责任的填写写出生存金领取的时间和金额即可,详细现金流演示可留作再次见面的理由,案例——王先生30岁为自身投保我司盛世金彩一份;为0岁女儿投保我司状元树一份。财产保险检视区填写示例及沟通注意事项,可通过保险标的和年缴保费的填写推断客户的缴费能力,如客户财险保费年支出较高,而健康险缴费较低甚至没有健康险,则可通过相关逻辑引导客户的保障需求,客户财产保险如不在我司,则可以统一服务为理由引导客户次年在我司进行投保。家庭保障汇总区填写示例及沟通注意事项,单个家庭成员的健康险、年金险合并填写,家庭收入支柱放在最前面,社保情况根据实际情况可组合填写,如①⑥、②④⑤等,身价保障为所有以身故为赔付前提的保障总额,建议以“含身故责任的重疾险保额+其他身故责任险保额(意外、定期寿险等)”形式填写,年金险部分填写所有已缴保费,以免客户产生异议。
家庭保单检视的几类基本结论,保单裸体——家庭或个人无任何健康险、年金险保单,保障处于真空状态。健康裸体——仅有年金类保险,无健康险,人身保障缺位。健康短缺——有一定的健康险保额,但无法覆盖当下风险敞口。保单错位——保障集中在孩子身上,家庭主要劳动力无保障或保障较低。调整错位成员保额,弥补不足人员保额,重点补充目标成员健康险保额,为目标成员组合配置意外、医疗、重疾险,为目标成员配置健康险、年金险、财产险,检视结论及建议区填写示例及沟通事项,检视结论和对应建议应当场向客户告知。是否紧接着给出具体保障计划视客户反应来决定。一般建议当日做好铺垫,改日面访并详细演示。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号