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老客户加保流程销售训练15页.pptx

  • 更新时间:2020-03-26
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给拜访一个最正规的理由!一个发现客户需求最直接有效的途径!加保“健康险”的有利时机!完善售后服务,提高客户忠诚度!一个展示您专业的机会!保单体检,第一步:客户画像,1、老客户(已购置保险或未购置保险的活动客户),2、非常认同信赖自己;3、年龄50岁以下且有一定购买能力;4、手中有余钱、闲钱;5、有决定权,目的:找准家庭保障不足且有经济能力加保的客户;第二步:收集客户信息,第一种情况:**老客户,可以在**保险微家—至尊保盒中进行查询—整理至家庭保单体检一览表,第二种情况:其他公司保障,可以通过询问了解客户保障。

保单体检,问题一:您买过几份保单?分别是在哪家公司购买的?问题二:您清楚自己保单的保障内容吗?具体保些什么?问题三:具体的缴费金额和日期您都非常清楚吗?目的:通过一连串的发问,引发客户对于保单体检的重视,为接下来可以顺利为客户保单体检作好铺垫,了解客户需求,问题一:根据您家庭的情况,每年所交保费多少您能接受呢?(了解客户预期)问题二:对于目前拥有的保障,您感觉还缺多少?(深挖客户继续加保的可能性)问题三:如果以后再考虑增加保障,你会考虑哪些方面呢?目的:了解客户现状,为下次沟通做好准备。

第三步:家庭保单体检,根据客户保单购买情况整理至家庭保单体检一览表,寻找客户保障缺口,工具:家庭保单体检一览表;提前准备两份计划书(不同保额),建立四大账户,抵御人生风险,家庭健康保障账户,为自己和家人建立健康保障账户,让社会力量帮助人们支付巨额的医疗费用,家庭收入保障账户,为家庭收入主要创造者建立人身风险保障账户,让需要依靠他们生活的亲人有安全的生活保障,家庭年金保障账户,为子女的未来教育建立专门的教育金账户,让孩子幼有所教,赢在起点;为家人的老年生活建立专门的养老金领取账户,让辛苦一生的父母、自己和爱人老有所养,晚年无忧,家庭理财账户,为家庭的闲置资金建立长期投资理财账户,在风险可控、资金安全的前提下,使辛苦积累的资金不断增值,以备家庭未来所需。

第四步:寻找保障缺口,保单体检,加保标准,(1)医疗险:补偿性,限额不超过使用金额,建议额度:不低于300万,建议优医保2.0,(2)健康险:给付型,赔付金额为各家公司投保额度,建议额度:5年工作收入,建议如意隽康,(3)意外险:给付型,赔付金额为各家公司投保额度,建议额度:人生经济价值,建议如意畅行,(4)年金险:专款专用,解决子女教育、养老等问题,建议鑫喜连盈,建议额度:子女教育、婚嫁金建议额度--根据实际需求设定;建议额度:养老金建议额度=养老年限*12*(月实际需求-社保养老)。保单体检,遵循原则,三全原则-全家、全额、全保,双十原则-家庭年保费支出是家庭年收入的1/10;家庭总保额是家庭年收入的10倍。心中有大爱,嘴上有逻辑,手上有工具,脚下有行动,我们的责任和使命是:传播保险大爱,社保为基础、商保做补充!为每一位客户构建个性化的保险保障体系!


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