线上微享会事中操作(1/4)，话术：各位朋友们大家新年好！欢迎大家加入本群，首先感谢各位对**保险的信任以及对我工作的支持。我是**保险XXXX,鉴于目前的特殊形势，又有很多人在咨询关于保险的事，特别是医疗报销和健康险相关的问题，所以特建立此群为大家答疑解惑，大家也可以把有同样想法的朋友拉进群来进行了解，为了避免打扰大家的休息，大家可以把此群设为免打扰模式，如有打扰请多见谅！线上微享会事中操作(2/4)，宣传**：介绍疫情面前**保险担当的社会职责，以及**养老家园，树立企业形象，吸引客户兴趣。话术：**保险向在武汉地区抗击疫情的近20万名医护人员每人赠送30万元保额的保险保障，总风险保额约600亿。部分产品涵盖了新型冠状病毒肺炎保险责任，如果大家有任何保险上的问题或者有需要保险的客户可以直接和我联系。话术：除了健康保障，**的养老家园是所有客户的热议话题，目前养老中心在北京、海南都有，特别是海南的博鳌养老家园，更是一房难求，只有**的客户有优先入住权，如果有要了解更多有关养老家园资讯信息的，可以在本次分享结束后私聊或者我会给大家再次以这种微信分享的方式告知大家。

线上微享会事中操作(3/4)，课程讲解：根据讲义逐一推送讲解包含重疾、案例、产品模型的灯片。话术：那什么是重疾险呢？重疾险是1983年，一名心脏外科医生与南非一家保险公司合作开发的。他在工作中遇到了很多病人因为经济的原因而放弃治疗，作为医生他可以救治病人，却不能解决病患因为经济原因而放弃治疗。因此，触发了他设计重疾险的动因。他认为医生只能挽救一个人的生理生命，却不能挽救一个人的经济生命。目前我国重大疾病的特点是三高一低：发病率高、治愈率高、治疗费高、发病年龄低。据世界卫生组织调查，人一生中患重大疾病的概率极高，但绝大部分重疾都能治愈，前提是：一经济状况是否承受治疗费用，二心态是否平和，那么重大疾病到底需要多少钱呢.....附加产品介绍：穿插介绍卡单、附加险及意外险，尽可能将群成员转化为客户。留下联系方式：讲解完毕后再次感谢客户参与，用文字版感谢客户，留下自己的联系电话，微信号等。线上微享会事中操作(4/4)，话术：今天讲座到此结束，感谢各位认真聆听，今后有需要保险方面咨询和了解理赔知识随时跟我联系，非常愿意为大家服务。还有回家后赶紧看看您家里每个成员有多少保障，如果您不会看的话，我可以帮您，也可以给大家做保单年检，大家也可以把想了解保险的朋友转介绍给我，我的微信XXX再此谢谢大家对我工作的支持与信任。

线上微享会事后追踪（1/2），线上微享会结束才是服务的开始，事后总结：线上微享会结束后总结优点和不足，记录时间，参加人数，以便后期跟进服务。询问听课感受：与影响力中心了解群成员听课感受及家庭信息。吸引客户的眼球：置顶微信群，认真服务，推送手工课程，保单年检，美食制作，论语学习等正能量内容，并以文字的形式描述推送内容及意义。客户转化：直至通过服务所有客户成为自己的微信好友，并全部拉至自己的客户大群中。跟进促成：随着不断服务客户，增进彼此之间的粘性后，要主动开口营销。线上微享会事后追踪（2/2），话术：A:您好，我是**保险XX我昨天的分享您听了吗？B：听了，A：太感谢您了，线上微享会我们也是刚刚开始，也不知道讲的好不好，您的建议对我来说很重要，以便今后给大家提供更好的服务......然后从疫情聊起，切入重大疾病数据聊现状引到保险。C:没听，A：没事，那可能您那会在忙，因为我讲的次数不多，也不知道讲的好不好，一会您抽空听听，给我提提建议，最近疫情这么严重，很多人有危机感，购买健康险的客户很多，您看之前给您发的计划您考虑怎么样，有没有不明白的？