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宏观价值观下的微观客户经营分类31页.pptx

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  • 更新时间:2020-03-19
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价值观的含义,价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择,也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向,从而体现出人、事、物一定的价值或作用;在阶级社会中,不同阶级有不同的价值观念。价值观具有稳定性和持久性、历史性与选择性、主观性的特点。转化一下思维:如何在当前疫情汹涌的情势下,(不能出门,也不能去拜访的前提下,)思考客户所需,对她们的思维进行统一,对我们的客户、增员对象进行有效且精准分类?物以类聚、人以群分。是有一定道理,如果在这个艰难时刻,我们业务伙伴可以把潜在客户的思想都统一起来,把她们的价值观与此阶段国家提倡的商业保险,还有我们业务伙伴所倡导的保险理念,有效结合起来,一定能创造大保单,大业绩。

再换一种说话方式:动物与动物在一起,人和人在一起,蝙蝠与老鼠在一起。那么你要如何找到这之间区别,去将他们精准分类呢?客户的分类:1、已买过保险,第一种,买过你的保险;第二种,买过别家公司的保险。作为专业寿险业务员,必须有自己随身携带的笔记本,任何时候都可以翻出以往客户的信息,如果你会电子存档,更佳。举个小例子,左图是营服一位营销员的客户档案资料,一年内所有客户资料,相信她10秒内可以找到客户所有信息。那么,你有这样类似的客户档案吗?如果没有,那么你的大脑一定有超强记忆力,我佩服你。从今日做起,拿起笔记本给已经买过你保险的客户,做好摘记吧。

问题来了,他如果买过。1、那么,他的保额足了吗?2、那么,他是否搭配过百万医疗,针对此次冠状病毒,我司出台安心计划66元,康悦零免赔额,是否可以借机……?3、买过别家公司的,是否可以让客户拍照片过来,看是否拥有全面保障了呢?隔了距离不隔服务,必须热情,认真对待每一位准客户,和潜在客户。对于相同价值观客户的做法:既然大体上已经对价值观人群做了分类。那么接下来就是如何做呢?线上操作,就可以建群,这里也涉及一些微营销知识,对于如何建群?如何找对每一天最佳时机在群里发布消息?如何发一些有效信息让群里伙伴不反感,这都是需要斟酌的。当前时期,可以先试着去做,因为如果你不做,永远都是纸上谈兵,必须跨出第一步,做了再说,做了才知道效果好与坏,大家觉得是不是?

群里发消息举例:各位亲朋好友,大家过年好!我们有缘相聚,为大家发个新年红包,大家准备好抢红包喽……(发18元红包)***手气最佳,哎呀***抢的少,没事,一会我们再抢,大家开心就好!我最尊敬的朋友们好!首先感谢你们一直以来对我的支持和信任,大家都是我的老客户老朋友,首先为大家具备保险观念点个赞!建这个群的目的是我有一个非常重大的好消息带给大家,如果打扰到您,感到非常抱歉,但是不得不说,真的值得一听!各位亲朋好友买了很多保险,我们是否盘点了保障是否齐全?苟利国家生死以,既不能挺身而出,上阵同行,那就尽己所能,不造谣,不串门,贡献自己的一份力量。而作为一名保险人,正如一位寿险营销服务部经理言:“我们有800万名保险从业人员,分散于中国各个城市之中。只需要5个小时,一个家庭6分钟,53个电话,就能覆盖中国的4.3亿家庭。在这个特殊时刻,我以一名普通保险人的身份,号召全国的保险人打开手机通讯录,翻开客户档案,提示每位客户居家防疫的方法,告知每位客户最及时的理赔绿色通道。让我们全体保险人加入这场必胜的战役,为了对祖国的热爱,传递每个保险人的力量。”


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