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微信和朋友圈经营优势方法21页.pptx

  • 更新时间:2020-03-18
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QQ截图20200318212339.jpg

随着时代的发展,我们与客户的接触方式、沟通方式、互动方式都发生了变化。也许善于互联网,会给我们带来业绩的提升。但无论多么精妙的互联网工具,如果不能给客户提供长期价值与高品质的服务,是绝对没有出路的。怎么才能让客户认识到我的“魂”呢?那时候的我是没法出门拜访的,也没办法给客户面对面讲“三讲”。看到朋友圈里大家都在晒生活、晒心情,我就灵机一动,对呀,我也可以利用朋友圈,让大家认识、了解我,然后吸引到喜欢我的客户,进而认可我、信任我。当客户拥有资金需求时,就一定会来找我了。这不就是在给客户“讲自己”么?

这样给客户“讲自己”,还有以下几个好处:1)不打扰客户,客户一般都是有空才会来刷朋友圈,我发我的,他看他的,再也不用害怕会打扰到客户。而且,刷朋友圈都是个人主动行为,喜欢就看,不喜欢就不看,这种潜移默化的方式,喜欢我的人才会被我朋友圈吸引而来,因此客户质量也会很高。2)互动性极强,在朋友圈里,我可以发漂亮的照片、放视频、放美食,在视觉、听觉、味觉等多个层面与客户沟通,喜欢的客户会给我点赞、留言,这种互动方式不仅频次高,还很轻松、自然。3)简单又高效,和客户面对面“讲自己”,只能一对一,还会受到时间、空间的限制,而利用朋友圈来展示自己,几乎不受时间、空间限制,而且还是给所有客户批量介绍自己,简单高效成本低。

我在白天与晚上发的内容是不一样的。白天:白天的内容都偏感性。基本是分享生活与工作,一般都会配上精美的图片。为什么呢?我总觉得,大家在白天都很辛苦,翻到我朋友圈时,看见那些俏皮话,或者是美美的照片,能放松放松心情,调剂调剂情绪,即便我有时候放上产品信息,客户也舍不得屏蔽我。晚上:晚上的内容是偏理性的。每晚10:10,我有个固定的《晚安心语》。晚上比较安静,能与客户有心灵上的沟通,我的《晚安心语》是只有文字,没有图片的,因为图片会分散客户的注意力。内容都是生活感悟,人生哲理等正能量的语句。每一句都是我精心编撰的原创。每条晚安心语前都有标注序号:“莉莉晚安心语第**天”。其实在开始写的时候,我也很担心。毕竟坚持不是一件容易的事情。为了写好晚安心语,我就看书学习,随时编写,储存在手机备忘录中,定时发送。

带来的结果,长久的坚持带来的是客户的认同。很多客户会给我持续点赞。记得有位客户给我留言,说已经习惯了阅读我的《晚安心语》,看的出我是一个做事非常认真的人,感谢我优美的词句,让他很感动。所以我的朋友圈里,配图、排版都是经过我的精心设计。我还会用高清壁纸、美颜相机、美图秀秀、拼立得等工具来精心打理,我从不发不经过处理的照片。而发帖就是我的亮相,是展现我自己,更是我讲给朋友的私房话,一定要真诚、真挚。当然,仅仅是讲给他听,这是不够的,我们还要学会和他们互动、和他们共鸣,这都是和客户建立信任的重要环节。在朋友圈里,客户跨越时间与空间,看见了一个认真、坚持、专注的我,而这样的我,也一定能给他们带来专业、长期的服务。微信朋友圈经营的优势微信朋友圈经营的优势其实,我知道,这些热心都是建立在对我的信任与肯定的基础之上。

用心经营朋友圈后,我曾经的那些困惑其实都得到了有效解决:1)捡起老关系,那些多年不联系的朋友们,通过微信又重新聚合在了一起,通过我的朋友圈,他们开始重新认识我;而我在朋友圈里的亮相能让他们慢慢的认同我,认同保险;双方在朋友圈下的点赞留言,能很自然的重新连接我们,弱化疏离感。2)加温新关系,那些认同保险、认同我的客户们,也可以通过朋友圈中的交流,和我不断地互动、加温关系,让彼此更熟悉。而且这种交往是非常自然与轻松的。对于他们来说,你就像在屏幕那头的朋友,共同分享生活与情感。


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