电话沟通,声音的重要性,能否通过声音判断性格特征?王熙凤出场,能否通过声音判断形象?通过声音,判断她的性格是?配音演员,声音跟形象一致吗?电销是一种声音与语言的艺术,电销人员只能靠“听觉”去“看到”客户的所有反应,我的声音有魅力么?客户喜欢我的声音么?什么是好声音?同一句话,不同的人说,感觉一样么?应该用什么样的声音跟客户沟通?什么是电销“好声音”?好声音技巧的“3+1”,语调抑扬顿挫,要自然,抑扬顿挫,应有高,中,低之分,富于变化,不要太机械化,像播放录音,练习:今天给您致电是我们**人寿有个特别好的保障计划,特别简单,也特别难得,耽误您2分钟的时间,您简单做个了解就行。
好声音技巧的“3+1”,热情微笑(贯穿全流程),“伸手不打笑脸人,相逢一笑泯恩仇“,当一位电话销售人员以积极的心情和客户沟通时,就可以不知不觉地感染客户的情绪,技巧+1,练习:当线上和客户针对一个问题对峙的时候 笑容是解决问题的钥匙 —微笑“您太逗了”,感谢您宝贵时间了。这款保险的保障内容非常简单,对您来说只需把您随手花掉的零花钱做个简单的“保险规划”就可以了,只需您交费短短的10年,**就给咱们提供一个长达30年全方位的意外保险。在30年的保险期间内,只要发生合同范围的意外,就可以按照10级281项伤残等级赔付,理赔上限以合同基础保额为准,而且理赔过后,30年合同期满,客户仍然生存,公司就会一次性给付累计保费的123%作为生存保险金,给付给生存保险金受益人。
总体评价: |
|
内容质量: |
|
美观度: |
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号