培训类别: 销售渠道兼职讲师“六步承师”通用类课程,课程名称: 面谈辅导训练,课程讲授:一星级兼职讲师 ,制作日期: 2019年8月
课程内容规划
课程名称 | 面谈辅导训练 | |
授课时长 | 100分钟 | |
授课对象 | 一星级兼职讲师 | |
授课方式 | 讲解、互动、举例、课堂练习、逻辑演练 | |
课程目标 | 让一星级兼职讲师充分意识到面谈辅导的重要意义,学会借助PESOS的方法对新人进行面谈辅导训练,从而减少新人与客户可能出现的异议,提高销售面谈的成功率,带动团队各项业务指标。 | |
课程重点 | 1、面谈辅导的重要性 2、面谈辅导的操作要领 3、面谈辅导的演练实作 | |
课程难点 | 面谈辅导操作要领的掌握 | |
课程内容概述 | 课程纲目 | 时间控制 |
一、面谈辅导的重要性 | 10分钟 | |
二、面谈辅导的操作要领 | 40分钟 | |
1、面谈辅导的分类 | 1分钟 | |
2、面谈辅导的要求 | 3分钟 | |
3、知识点回顾 | 10分钟 | |
4、PESOS训练方法 | 25分钟 | |
5、小结 | 1分钟 | |
三、面谈辅导的演练实作 | 50分钟 | |
1、演练实作 | 20分钟 | |
2、分享点评 | 30分钟 |
教学步骤 | 一、重要性 通过提问引发学员思考,从两个案例归纳总结出“面谈辅导”的重要意义,上让学员充分意识到面谈辅导对新人、主管、团队的重要意义。 二、操作演练 通过面谈辅导的方法与运用场景,引出主管辅导一对一案例示范:《三讲》;明确面谈辅导目标,根据《销售面谈-三讲》逻辑辅导工具,帮助学员掌握面谈辅导的要求、步骤。 三、演练实作 以小组演练的形式进行操作训练,讲师巡场,及时辅导纠偏,讲师请演练较好的2组学员上台演练。 | |||
教 学 备 忘 | 随堂讲义 | 类别 | 数量 | 名称/备注 |
教学案例 | 2 | 讲师操作指南、学员手册 | ||
阅读材料 | 1 | 三讲逻辑 | ||
演练相关 | 1 | 三讲操作卡、关键句 | ||
教学工具 | 投影仪 | 1 | ||
教学白板 | 1 | |||
白板笔 | 1 | |||
教学录像 | 1 | 视频:三讲 |
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