班主任的重要作用，对于学员：引导学员、认识培训的重要性，建立参训目标，确认参训期许，训后目标追踪引导，强化培训落地，班主任的自身角色定位，班主任定位——导演，提前做好剧本和分工，并做好角色的挑选，按剧本进行运作，对自己：担任班主任是对自身技能提升和知识的积累，作为一名辅专如何带好培训班，从助教做起——认识整个培训流程、每堂课程认真听并进行每日总结，在助教时就站在班主任的角度思考如何操作培训班，作为一名辅专如何带好培训班，需要具备技能——规划能力：培训目的以及实操准备落地，沟通能力：对上：进行节奏支持确定，与个险推动同步并且能借力，对各机构（平级）：提前进行宣导、分工、讲师调配以及会议安排，学习能力：在实操中学习，及时总结继续保持和需改善的地方，提升自身的知识量，在培训班中建立威信。

培训班操作要点，训前充分准备，训中目标明确，训后持续关注，每一步衔接配合至关重要，训前——1.制订培训规划：根据业务节奏确定培训行事历，规划岗前、135、衔接训练、上岗时间及上岗方案，2.确定培训目的，明确培训目标，3.明确培训时间，进行训前各类事项沟通，训前准备——确定酒店：提前到培训场地确定是否符合培训要求，确定课程以及讲师：针对课程邀约讲师，确定分工：培训班具体分工，物料资料准备，讲师通关：提前与讲师沟通培训目的及要求，明确讲课主题，调动讲师授课意愿，训前准备照片，培训班操作要点，训中——把握四大关键，建立班主任威信、严格培训要求纪律，反复强调培训目的、调动培训氛围。

训中——班主任串客，根据讲师讲解情况进行总结，讲师讲解准确——再次强调课程内容，讲师讲解不准确——引导学员到培训目的上，围绕培训目的不断强化，培训班操作要点，训中——纪律把控，把握训前会，强调培训纪律，良好的培训纪律直接影响培训班效果，遇到不配合学员——避免正面冲突，及时联系推荐人并进行面谈，情节严重者必须予以退训，训中——氛围带动，游戏带动：训前会（破冰游戏）、团队PK、才艺展示，荣誉体系建立：带动小组学员参与度，特别关注积极学员：表现积极、参与度和接受能力强可以带动培训氛围。训后，对辅专：明确考核指标（上岗人数、转正人数等），对学员：持续关注目标达成情况，优秀分享，培训班带班感悟，培训会影响很多人的认知和观念，好的一次培训可以助力团队绩效倍增；带班最重要的是训前的准备，提前准备大于经验！