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年度计划工作报告技能提升品质文化宣传季15页.pptx

  • 更新时间:2020-01-17
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2019年more计划推动思路,对内通过培训提升专员技能,对外通过各层级宣传助力,同时制定标准化工作流程,推动more计划扎实落地,01.内部培训,外勤团队早会增设课程演绎环节:现场评定,奖优罚劣,确保每位专员全年掌握48门课件。02.外部借力,走出去:续期专员参加个险教育培训部组织的PTT培训,提升外勤专员的授课水平,实现保费部PTT讲师100%。请进来:向系统优秀机构学习,邀请优秀机构进行视频分享,同时去优秀分公司进行实地学习。季度奖差异化管理,基础活动管理完善,自主经营管理细则。

基础活动管理完善,研讨制定外勤客户联系内容系统录入标准,提升督导追踪及检查力度。明确代理人分类分级,针对不同等级的代理人进行差异化追踪。精品服务代理人参与率要求在15日前达成60%,同时指标和月度激励方案挂钩。02.季度奖差异化管理,专员季度奖与季度内当月平均达成挂钩,提升外勤当月关注度,促进专员两电两面和精品服务推动水平的提升。03.自主经营管理细则,制定自主经营管理细则,规范自主经营动作。每个季度至少举办一次区部活动,参与人数10人以上,并留存签到表、活动现场照片等。下一季度对上季度进行总结,优秀经营动作进行分享,复刻到全团队,提升专员自主经营水平。

前期宣传推动,借助品质文化宣传季,宣传more计划,宣传视频:邀请总经理室领导、区经理、高经录制宣传视频,各营业区微信群推送,利用营业区大早进行循环播放。宣传海报:对more计划制作相关宣传海报进行微信推送,专员配合在各营业区微信群进行转发和解读。02.活动规划,为进一步提升业务人员的品质意识,激发品质明星宣传品质的热情,营造浓厚的品质文化氛围,助力MORE计划持续推动。


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