为什么要做营业部经营,营业部经营的关键动作,做好主管层面经营,积级营造首转氛围,情感经营,和团队建立感情基础,日常寒暄赞美:每天早会前有针对性的和代理人伙伴进行寒暄赞美,早会后全程参与部门的二早或是他们组织的一些小活动,节日祝福问候:节假日对每位主管送上微信或是短信祝福,一杯水文化:县域团队来本部召开主管会时热情接待,日常维护:生日红包,生病问候与看望,关键动作一——做好主管层面经营,深入团队协助经营,业务支持:**保宝超E保升级方法并提供清单、微信公众号开通保险服务密码和相关保全操作等,共同拜访客户:主管的大客户或问题客户时,一起上门为客户提供服务,策划团队活动:从客户服务感受的立场出发,对活动提出自己想法并参与到活动中。
案例——参与策划风范部六一儿童亲子活动,活动前:参与制定活动流程,从邀约对象、活动主题、参与人数等方面提出自己的想法,并在活动开展前帮助接待客户,活动中:现场帮助维持秩序,活跃氛围,活动后:帮助整理职场卫生,寻求主管支持——上岗前面谈和自保件面谈(1/2),摆数据:主管为什么要谈(新人继续率未过一票否无法享受增员方案,自保件未交费利益追溯三代),讲案例:主管谈有什么好处(有前期的基础铺垫,才能有后期的严格要求,开始任由新人盲目发展,自由散漫后期祸害无穷),提要求:扎实做好面谈,新人重规,认为公司严谨规范,更容易产生信任度,珍惜公司给予的面谈机制,寻求主管支持——上岗前面谈和自保件面谈(2/2),辅导新主管:新主管面谈时我全程参与,讲完之后对一些关键点再次进行确认,同时包装新主管,主管面谈的收获:团队稳定是发展的基础,对新人进行全方位的了解,通过面谈可以树立威信,强化新人品质观念,建立太平“三高”团队的形象。
荣誉引领——每周一星、月度首转先锋,每周对首转高的代理人微信群和早会进行播报表扬,每月一次首转先锋总结,大早会上进行表彰颁奖,根据代理人首转情况及时邀请做分享,荣誉引领——标准营业部月度总结,标准营业部每月进行总结排名上墙,在微信群及品质沟通会上播报,主要内容有新人13月继继率,营业部首转,自保件首转,低代占比等内容。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号