从业以来，我每天坚持记录拜访日志，日志中详细记录拜访过程，客户特别情况与拜访进度，客户生日及其他重要纪念日，客户孩子的情况，客户的变迁等等，这些一一记载的内容，尽可能详细，无论何时看到都能回忆起当时的拜访情形，更便于做客户经营，适时给客户提供贴心服务。备注：举个栗子：一天早上，我在拜访的路上，遇到一个姓张的老客户，夫妻俩急急忙忙的赶路，我就开玩笑地问：“老俩口干嘛去呀？”他们开心地说：“小大子回来了，车站接他去。”说到他家大儿子，我就想起来，客户档案里记录的他家大儿子特别喜欢吃龙虾，于是我转过头来，先去菜场买了3斤大龙虾，请我另外一个开饭店的客户帮我收拾干净，我拜访过客户之后，回过头来，拿着收拾干净的大龙虾送到老张家去，他们正在做中饭，看到我送来的龙虾，夫妻俩感动不已，连声说：“么得了，这怎么好意思？没想到你还记得孩子喜欢吃龙虾，我们家人都没有这么细心。太感谢你了！”至今，张老板一直是我的忠实客户，非常支持我的工作，不但自己有保险在我这购买，而且还为我介绍了很多客户。

每日参会不能少，1、坚持参加职场早会，形成习惯；2、早会上新闻热点、公司动态，伙伴进度，专业知识，技能提高等内容的学习和了解，是与公司同步，跟客户同频的保证。3、我们不落伍才有客户不离不弃!在我们不注意的时候，我们的客户有了很大的成长与进步，他们变得更理智，保险消费已经由当初的随便买买，人情购买变成了现在的因为需要而买。如果我们始终停留在原地，没有长进，还想靠情分，靠关系让客户买保险，最终的结果只能是被客户不认同，甚至因为我们的不专业，不敬业，不长进，而被客户放弃！所以，从业这么多年来我从来没有放弃过参会，即使我出车祸卧床不起期间，我也没放弃学习，及时了解最新知识和动态。并且，在病床上我依然坚持做客户经营，与我的老客户打电话、发信息，并且通过我本人的意外切实和客户沟通观念谈保险，让我的客户感觉我始终在他们身边。

在接下来的日子里，我拿着这份告客户书，拜访我的老客户，结果80%的客户愿意购买全家福、吉祥卡等意外险，只剩下20%的人不太愿意，但是看到要签责任自负的回执，觉得又不放心，干脆也买了意外险，就这样，通过这样一个小动作，我95%以上的老客户都加保了。而这样一个习惯我一直保持到现在。这么多来，我的客户发生过不少的意外，疾病，由于保险保障到位，都很快得到了公司的理赔。反过来，这些客户的口耳相传，又打响了我的名字，形成了品牌效应。直到今天，这些客户依然是我的忠实客户，别人抢不走，我的短险，我的长险，我的新客户都是他们给我带来的。

C+客户的培养是核心。举个栗子：现在我大约每年要花15万左右做老客户经营，培养我的影响力客户。我会针对不同的客户类型组织或参与到不同的活动中，让自己也成为他们中的一员。2017年10月份，我经由我的一个影响力老客户介绍，参加了由17个企业主及中高端人士组团参加的欧洲十国半月游，在我的老客户的引荐下，我与这些中高端人士近距离接触，玩在一起，交流在一起，建立了初步的交情。回来后，我继续与他们保持联系，并且在11月份2018年开门红的新产品发布会上，我邀请了我的这位老客户和其中一位老板参加，这位老板非常认同我们的公司、产品乃至我本人，并成功签单刷卡20万。和这位老板从有交情到成功交易，我的老客户起到了至关重要的作用。在这次欧洲游活动后，我除了收获20万开门红业绩之外，还与其中5、6个老板建立了比较密切的联系，他们是我下一阶段团短险新开发的主要目标。这次活动可以说既给我带来了业务，更给我带来了新的机会，积累了新的客户资源，可谓一举多得！